Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze französischsprachige Kunden bei technischen Anfragen und sorge für eine hervorragende Kundenerfahrung.
- Arbeitgeber: Microsoft – ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von 1.350 €, Leistungsbonus, 30 Urlaubstage und Umzugshilfe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten in Athen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Französisch, gute Englischkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vollzeit vor Ort in Tavros, Athen – keine Homeoffice-Option.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1350 - 1850 € pro Monat.
Wir suchen einen französischsprachigen Kundenservicemitarbeiter, der dem Microsoft MW Enterprise-Projekt beitritt. In dieser Rolle unterstützen Sie Unternehmens- und Geschäftskunden, indem Sie technische und kontobezogene Anfragen bearbeiten, Probleme effizient lösen und einen hohen Standard an Kundenerfahrung bieten.
Sie fungieren als erster Ansprechpartner für Kunden, stellen eine genaue Fehlersuche sicher und arbeiten mit internen Teams zusammen, um zeitnahe und effektive Lösungen bereitzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Tickets von französischsprachigen Unternehmenskunden
- Unterstützung bei Microsoft-Produkten, -Dienstleistungen und -Lösungen für Unternehmen
- Fehlerbehebung bei technischen und kontobezogenen Problemen
- Leitung der Kunden durch schrittweise Lösungen
- Escalation komplexer oder ungelöster Fälle an spezialisierte Teams
- Dokumentation aller Interaktionen genau in internen Systemen
- Einhalten der Unternehmensprozesse, SLAs und Qualitätsstandards
- Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und Professionalität zu jeder Zeit
- Fließend/native Französisch (C2)
- Gutes Englisch (mindestens B2)
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Problemlösungs- und analytisches Denken
- Grundkenntnisse in Technik/IT
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Bereitschaft, vor Ort in Athen zu arbeiten
- Montag bis Freitag
- 10:00 – 19:00
- Bürobasierte Rolle in Tavros (Athen)
- Keine Remote- oder Homeoffice-Option
- 1.350 € brutto monatliches Gehalt
- Leistungsbonus von bis zu 500 €/Monat
- 30 Arbeitstage pro Jahr
- Flugtickets (innerhalb der EU)
- Flughafenabholung
- 2 Wochen Hotelunterkunft
- Maklergebühren werden übernommen
French Speaking Customer Support Specialist: Relocation Support! Arbeitgeber: CBTALENTS
Kontaktperson:
CBTALENTS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: French Speaking Customer Support Specialist: Relocation Support!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als French Speaking Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Microsoft auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Microsofts Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: French Speaking Customer Support Specialist: Relocation Support!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind. Lass deinen Stil durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Stelle bist.
Sprich die Sprache!: Da es sich um eine französischsprachige Position handelt, achte darauf, dass deine Bewerbung in fehlerfreiem Französisch verfasst ist. Zeig uns, dass du die Sprache beherrschst und bereit bist, mit unseren Kunden zu kommunizieren.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBTALENTS vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als französischsprachiger Kundenbetreuer arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, technische und kundenbezogene Fragen auf Französisch zu beantworten, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein grundlegendes Verständnis von Microsoft-Produkten und -Diensten hast. Informiere dich über häufige technische Probleme und deren Lösungen, damit du im Interview zeigen kannst, dass du bereit bist, Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast. Dies wird dir helfen, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!