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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für deutschsprachige Nutzer in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Führendes digitales Suchmaschinenunternehmen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Leistungsboni, Gesundheitsversicherung und Umzugshilfe.
- Andere Informationen: Multikulturelles Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einer spannenden Rolle und hilf Kunden in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1100 - 1100 € pro Monat.
Standort: Lissabon, Portugal
Startdatum: Mai 2026
Arbeitsmodell: Vor Ort
Über die Rolle
Schließen Sie sich einem internationalen technischen Supportprojekt in einer führenden digitalen Suchmaschinenumgebung in Lissabon an. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support für deutschsprachige Benutzer und helfen ihnen, produkt- und dienstbezogene Probleme zu lösen, während Sie ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis sicherstellen. Sie werden Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams sein, das in einer schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Umgebung arbeitet.
Verantwortlichkeiten
- Technischen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat bereitstellen
- Benutzern bei Produkt-, Service- und kontobezogenen Anfragen helfen
- Probleme beheben und Benutzer zu effektiven Lösungen führen
- Genauigkeit der Dokumentation aller Interaktionen sicherstellen
- Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Prozesse und Benutzererfahrung zu verbessern
Anforderungen
- Deutsch: C1–C2 (fließend/muttersprachlich)
- Englisch: B2
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden
- Komfortabel in einer dynamischen, schnelllebigen Umgebung arbeiten
- Offen für Feedback und kontinuierliche Verbesserung
- Verfügbarkeit zur Arbeit vor Ort in Lissabon
Arbeitszeit
Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 (wechselnde Schichten)
Samstag & Sonntag: 08:00 – 17:00
2 wechselnde freie Tage pro Woche
Gehalt & Vorteile
- Grundgehalt: 1.100 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Leistungsbonus: 135 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Komplexitätsbonus: 120 € (über 11 Monate ausgezahlt)
- Essenszulage: 7,63 € pro Arbeitstag
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag (Arbeitnehmerbeitrag erforderlich)
- Kostenlose Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertrag
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
Umzugspaket (Lissabon)
- Gemeinschaftsunterkunft bereitgestellt (bis zu 12 Monate) (Details während des Interviews besprochen)
- Vollständige Umzugshilfe bei Ankunft
- Unterstützung während des Onboardings und des Eingewöhnungsprozesses
- Strukturiertes Umzugsprogramm zur Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs
Interessiert?
Wenn Sie ein deutscher Sprecher sind, der in einer technischen Kundenservicerolle in einem globalen digitalen Umfeld in Lissabon wachsen möchte, ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere international zu entwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
German Technical Customer Service - Portugal Arbeitgeber: CBTALENTS
Kontaktperson:
CBTALENTS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Technical Customer Service - Portugal
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen großen Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Technical Customer Service - Portugal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Kundenservice haben und bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen deutschen Muttersprachler suchen, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Zeig uns, wie gut du Deutsch sprichst und schreibst, und vergiss nicht, auch dein Englisch zu erwähnen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Teile uns mit, welche Erfahrungen du im technischen Kundenservice hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten und deinem Umgang mit Kunden zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBTALENTS vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem technischen Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau zeigst. Übe, technische Begriffe und Problemlösungen klar und verständlich zu erklären, damit du den Kunden das Gefühl gibst, dass sie in guten Händen sind.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu technischen Problemen beantworten kannst, zeigst du, dass du proaktiv bist und bereit, den Kunden zu helfen.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite dir einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da du Teil eines multikulturellen Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile im Interview Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.