Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für deutschsprachige Nutzer in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Führendes digitales Suchmaschinenunternehmen in Lissabon.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Leistungsboni, Gesundheitsversicherung und Umzugshilfe.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einer internationalen Umgebung und hilf Kunden mit technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1100 - 1100 € pro Monat.
Standort: Lissabon, Portugal
Startdatum: Mai 2026
Arbeitsmodell: Vor Ort
Über die Rolle
Schließen Sie sich einem internationalen technischen Supportprojekt in einer führenden digitalen Suchmaschinenumgebung in Lissabon an. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support für deutschsprachige Benutzer und helfen ihnen, produkt- und dienstbezogene Probleme zu lösen, während Sie ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis sicherstellen. Sie werden Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams sein, das in einer schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Umgebung arbeitet.
Verantwortlichkeiten
- Technischen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat bereitstellen
- Benutzern bei Produkt-, Service- und kontobezogenen Anfragen helfen
- Probleme beheben und Benutzer zu effektiven Lösungen führen
- Genauigkeit der Dokumentation aller Interaktionen sicherstellen
- Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Prozesse und Benutzererfahrung zu verbessern
Anforderungen
- Deutsch: C1–C2 (fließend/nativ)
- Englisch: B2
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden
- Komfortabel in einer dynamischen, schnelllebigen Umgebung arbeiten
- Offen für Feedback und kontinuierliche Verbesserung
- Verfügbarkeit für die Arbeit vor Ort in Lissabon
Arbeitszeit
- Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 (wechselnde Schichten)
- Samstag & Sonntag: 08:00 – 17:00
- 2 wechselnde freie Tage pro Woche
Gehalt & Vorteile
- Grundgehalt: 1.100 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Leistungsbonus: 135 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Komplexitätsbonus: 120 € (über 11 Monate ausgezahlt)
- Essenszulage: 7,63 € pro Arbeitstag
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag (Arbeitnehmerbeitrag erforderlich)
- Kostenlose Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertrag
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Umzugspaket (Lissabon)
- Gemeinsame Unterkunft bereitgestellt (bis zu 12 Monate) (Details während des Interviews besprochen)
- Vollständige Unterstützung beim Umzug bei Ankunft
- Unterstützung während des Onboardings und des Eingewöhnungsprozesses
- Strukturiertes Umzugsprogramm zur Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs
Interessiert? Wenn Sie ein deutscher Sprecher sind, der in einer technischen Kundenservicerolle in einer globalen digitalen Umgebung in Lissabon wachsen möchte, ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere international zu entwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
German Technical Customer Service - Portugal Arbeitgeber: CBTALENTS
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für technische Kundenservicemitarbeiter in Lissabon, Portugal. Mit einem internationalen und multikulturellen Team fördern wir eine dynamische Kultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Gehältern, umfassenden Gesundheitsleistungen und einem strukturierten Relocation-Programm, das einen reibungslosen Übergang in die neue Umgebung gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Technical Customer Service - Portugal erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt im Auswahlprozess berücksichtigt zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Technical Customer Service - Portugal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir einen deutschen Muttersprachler suchen, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Zeig uns, wie fließend du in Deutsch bist und vergiss nicht, auch dein Englisch zu erwähnen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Teile uns mit, welche Erfahrungen du im technischen Kundenservice hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten und deinem Umgang mit Kunden zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller erreichen und dir den nächsten Schritt im Bewerbungsprozess erleichtern.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBTALENTS vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem technischen Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau zeigst. Übe, technische Begriffe und Problemlösungsansätze klar und verständlich zu kommunizieren, damit du den Nutzern effektiv helfen kannst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du Teil eines multikulturellen Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu betonen. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Prozesse zu verbessern oder Kunden zufriedenzustellen.
