Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand, helping customers with their inquiries in German and English.
- Unternehmen: Join a dynamic international team while working remotely from beautiful Greece.
- Vorteile: Enjoy a competitive salary, performance bonuses, and 25 days of annual leave.
- Weitere Informationen: Relocation package available for those moving to Greece, including accommodation support.
- Warum dieser Job: Make a real difference by solving customer problems and enhancing their experience.
- Qualifikationen: Fluent in German and English with strong problem-solving skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen einen zweisprachigen Kundenberater (Deutsch + Englisch), der unser Team remote in Griechenland verstärkt. Startdatum: so schnell wie möglich.
Ihre Rolle als zweisprachiger Kundenberater:
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über kostenlose Telefonleitungen für Kunden eingehen
- Pflege einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in der Kundendienstdatenbank
- Sicherstellen, dass Kundenbeschwerden gemäß der Beschwerdeeskalationsrichtlinie des Unternehmens bearbeitet und protokolliert werden
- Sicherstellen, dass alle Supportanrufe und (wenn zutreffend) E-Mails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und gelöst sowie angemessen protokolliert werden
- Fehlerbehebung mit offenen Fragen, Unterstützungsdokumenten und Systemschulungen
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 – 18:30 Uhr (griechische Zeit) Samstag und Sonntag: 11:00 – 19:30 Uhr (griechische Zeit) 40 Stunden pro Woche (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
Bitte beachten Sie: Remote-Arbeit ist nur innerhalb Griechenlands erlaubt. Sie erhalten einen Desktop für Arbeitszwecke. Reisen oder Arbeiten außerhalb Griechenlands ist nicht gestattet.
Anforderungen:
- Abschluss der Sekundarstufe oder höher
- Native oder fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (mindestens C1)
- Starke Problemlösungs- und Fehlerbehebungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise
Umzugspaket (für Kandidaten, die nach Griechenland ziehen):
- Unterkunft in einem Hotel in der Nähe des Büros für die ersten 3 Wochen
- €300 Unterkunftsunterstützung mit der ersten Gehaltszahlung
- Leistungsbonus
- 25 Tage Jahresurlaub
Wenn Sie interessiert sind und die Anforderungen erfüllen, bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen internationalen Teams!
German User Support Coordinator | Remote in Greece Arbeitgeber: CBTALENTS
Unser Unternehmen in Innsbruck bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten umfassende Schulungen sowie ein attraktives Umzugspaket an. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und ermöglicht es Ihnen, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, während Sie Ihre Karriere im B2B-Vertrieb vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German User Support Coordinator | Remote in Greece erhalten könntest
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um dich direkt zu bewerben und zeige dein Interesse an der Stelle als German User Support Coordinator. Je schneller du handelst, desto besser!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Online-Events oder Webinare. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Mach dir Gedanken über häufige Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Kundenberater gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst. Wir helfen dir gerne dabei!
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten!
In der Rolle als German User Support Coordinator wird viel Wert auf Problemlösung gelegt. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German User Support Coordinator | Remote in Greece mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Sprich unsere Sprache!:Da wir einen deutschsprachigen User Support Coordinator suchen, achte darauf, dass deine Bewerbung in einwandfreiem Deutsch verfasst ist. Zeig uns deine Sprachkenntnisse und dein Verständnis für die Rolle!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Wir wollen wissen, wie du Probleme löst und mit Kunden umgehst – das ist für uns super wichtig!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBTALENTS vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als bilingualer Kundenberater arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe, häufige Fragen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um im Interview zu zeigen, dass du die Sprachkenntnisse beherrschst.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Denke an häufige Probleme, die Kunden haben könnten, und überlege dir Lösungen oder Empfehlungen. Im Interview könntest du gefragt werden, wie du mit bestimmten Situationen umgehen würdest. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Tools, die verwendet werden, sind immer gut!
