Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d)

Berlin Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
CBXNET combox internet GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Installiere und betreue IT-Komponenten im Bereich Breitband und Netzwerke.
  • Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitsweise.
  • Vorteile: Eigenverantwortung, kostenlose Snacks und ein klimatisierter Arbeitsplatz.
  • Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für kreative Köpfe, die IT lieben!
  • Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem coolen Team.
  • Qualifikationen: Technische Ausbildung und erste Erfahrungen in der IT sind von Vorteil.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Installation und Inbetriebnahme von Komponenten im Bereich Breitband Internet, lokale Netze und IT-Sicherheit.

Mitarbeit im Kundensupport, bei Störungsbehebung und Wartungsarbeiten.

Unterstützung von Teamkollegen mit Sicherstellung von verständlicher und korrekter Dokumentation.

Proaktive Mitarbeit im Vertrieb unserer Lösungen und Dienstleistungen.

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Netzwerk-, Rechenzentrums- und Richtfunk-Infrastruktur.

Abstimmung und Bewertung von Anforderungen mit internen und externen Kunden.

Mitarbeit bei Auswahl, Analyse und Test neuer IT-Komponenten mit anschließender Übernahme in den operativen Betrieb.

Anlagendokumentationen und selbständige Abnahmen unserer Lösungen mit Router-, Switch-, VPN-, Firewall-Systemen.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene oder fortgeschrittene technische Berufsausbildung, gerne auch mit erster Berufserfahrung in der IT- oder TK-Branche.
  • Routinierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und Netzwerken (Windows & Linux).
  • Erste Erfahrungen bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken, idealerweise mit WLAN- oder Richtfunk-Systemen.
  • Handwerkliches Geschick.
  • Sicheres und freundliches Auftreten.
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
  • Proaktive, selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft zum kontinuierlichen Austausch mit den Teamkollegen.
  • Führerschein (Klasse B).

Was Sie Bei Uns Erwarten:

  • Sie erhalten die Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich mit großer Eigenverantwortung zu gestalten.
  • Wir bieten ein spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen.
  • Wir überzeugen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Flexibilität.
  • Sie erhalten Gestaltungsfreiräume, wir vertrauen unseren Mitarbeitern.
  • Wir legen großen Wert auf Automatisierung unserer Betriebs- und Supportprozesse.
  • Getränke, Obst und weitere Snacks stehen kostenlos zur Verfügung.
  • Zentraler, gut erreichbarer Arbeitsstandort mit klimatisierten Büroräumen.

Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: CBXNET combox internet GmbH

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Kreativität, während wir gleichzeitig großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter legen. Mit einem zentralen Standort in Berlin und einem ansprechenden Arbeitsumfeld, das kostenlose Snacks und Getränke umfasst, schaffen wir die idealen Voraussetzungen für Ihre berufliche Entfaltung.

CBXNET combox internet GmbH

Kontaktdaten:

CBXNET combox internet GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.

Tip Nummer 2

Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um IT-Support geht, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Systeme und Netzwerke gut kennst. Mach dich mit den Technologien vertraut, die im Job gefordert werden.

Tip Nummer 4

Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Installation und Inbetriebnahme von IT-Komponenten
Kundensupport
Störungsbehebung
Wartungsarbeiten
Dokumentation
Vertrieb von IT-Lösungen
IT-Netzwerk-Optimierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!

Betone deine IT-Kenntnisse:Da die Stelle im IT-Support ist, solltest du deine Erfahrungen mit IT-Systemen und Netzwerken klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast.

Dokumentation ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine klare und verständliche Dokumentation zeigt uns, dass du auch in der Arbeit Wert auf Präzision legst.

Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBXNET combox internet GmbH vorbereitet

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und Netzwerke, insbesondere Windows und Linux, gut beherrschst. Überlege dir auch, welche spezifischen Technologien oder Tools in der Stellenbeschreibung erwähnt werden und bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen.

Kundenorientierung zeigen

Da der Job viel mit Kundensupport zu tun hat, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du serviceorientiert bist und gerne im Team arbeitest, um Lösungen zu finden.

Dokumentation betonen

Die Fähigkeit, verständliche und korrekte Dokumentationen zu erstellen, ist wichtig. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Dokumentation von Prozessen oder technischen Lösungen zu sprechen und warum das für den Erfolg des Teams entscheidend ist.

Proaktive Einstellung demonstrieren

Zeige während des Interviews, dass du eine proaktive und selbständige Arbeitsweise hast. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit Initiative ergriffen hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern, und wie du bereit bist, kontinuierlich mit deinen Teamkollegen zu kommunizieren.