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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse technische Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: regisafe GmbH ist ein mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber in einer krisensicheren Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit spannenden Aufgaben und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich sowie fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe einen tollen Team-Spirit mit gemeinsamen Aktivitäten und individueller Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen per Fernzugriff
- Eskalation von komplexen Problemen an den 2nd-Level-Support
Dein Profil:
- Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich
- Erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level IT-Support wünschenswert
- Kompetenz und Freude im Umgang mit einer komplexen Software
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude an Team- und Projektarbeit und an der Einarbeitung in eine komplexe Software-Architektur
- Berufserfahrung im Bereich Dokumentenmanagement und in der Anwendungsbetreuung von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir!
- Eine Festanstellung in Vollzeit in einer krisensicheren Branche bei einem mehrfach ausgezeichneten Top-Arbeitgeber
- Eine attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen bspw. im Bereich der betrieblich geförderten Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
- Innovative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice
- Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf ein JobRad
- Moderne Büroräume mit ergonomischer Büroausstattung
- Flache Hierarchien und ein engagiertes Team
- Eine ausführliche Einarbeitung in unsere Software
- Unser Assessment & Development Center garantiert eine individuelle Einarbeitung und konzentriert sich auf die Stärken der einzelnen Mitarbeitenden mit gezielten und individuellen Kompetenzangeboten.
- Weiterbildung ist uns wichtig. Du hast jederzeit die Möglichkeit Dich in bestimmten Bereichen zu spezialisieren. Unsere Akademie bietet ein weit gefächertes Angebot an Seminaren, Workshops und Fachvorträgen.
- Einen tollen Team-Spirit und gemeinsame Aktivitäten, bspw. Team-Event im Sommer, Weihnachtsfeier
IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH Arbeitgeber: Cc Egov
Kontaktperson:
Cc Egov HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die regisafe GmbH verwendet. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Programmen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von regisafe GmbH. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen des IT-Supports geben, was dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren oder zu lösen, die im 1st-Level-Support auftreten könnten. Dies zeigt dein praktisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Da der IT-Support oft die erste Anlaufstelle für Kunden ist, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit Kunden unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position im IT-Support bei regisafe GmbH interessierst. Zeige auf, was dich an der Arbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im 1st-/2nd-Level IT-Support sowie deine Kenntnisse im Umgang mit komplexer Software. Nenne konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und formuliere deine Sätze so, dass sie leicht nachvollziehbar sind.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einem positiven Ausblick. Drücke deine Vorfreude auf ein mögliches Gespräch aus und betone, dass du bereit bist, deine Fähigkeiten und Erfahrungen in das Team einzubringen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cc Egov vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele für Probleme, die du gelöst hast, und sei bereit, deine Denkweise bei der Problemlösung zu erläutern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st-Level-Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Stelle auch Teamarbeit erfordert, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Wissensaustausch zeigen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten zu erweitern und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen zu leisten.
