Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Apothekenkunden und verkaufe unser Rx-Produktsortiment telefonisch und per E-Mail.
- Unternehmen: Tilray Brands, ein führendes Unternehmen im Lifestyle- und Konsumgüterbereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Bezahlung und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine positive Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Über Tilray Brands, Inc. Tilray Brands, Inc. („Tilray“) ist ein führendes globales Lifestyle- und Konsumgüterunternehmen mit Sitz in Kanada, den Vereinigten Staaten, Europa, Australien und Lateinamerika. Tilrays Mission ist es, ein führendes Premium-Lifestyle-Unternehmen mit einer Vielzahl von Marken und innovativen Produkten zu sein, die Freude und Wellness inspirieren und unvergessliche Erlebnisse schaffen.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 40 h/Woche in Vollzeit
Sie wünschen sich einen sympathischen Arbeitgeber? Der international erfolgreich und gleichzeitig bodenständig ist? Der Sie und Ihr Potenzial sieht? Dann sind Sie ein Original wie wir: CC Pharma. Originalität ist unsere DNA. Denn als einer der führenden Importeure für EU-Arzneimittel handeln wir ausschließlich mit Originalpräparaten. So können wir täglich Apotheken und Pharma-Großhändler mit kostengünstigen Produkten aus der EU beliefern. Schnell, transparent und zuverlässig.
In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Betreuung unserer Apothekenkunden und tragen aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei. Sie verkaufen unser Rx-Produktsortiment telefonisch und per E-Mail und unterstützen sowohl in der Neuansprache als auch in der Betreuung bestehender Kundinnen und Kunden. Als direkte Stimme unseres Unternehmens prägen Sie maßgeblich die Kundenbeziehungen und stärken nachhaltig die Bindung zu unseren Partnern. Zudem verantworten Sie eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Erfassung von Kundenaufträgen über die Terminverfolgung bis hin zur Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
- Eigenständige Betreuung und Ausbau unseres Apothekenkundenstamms
- Aktiver Verkauf unseres Rx-Sortiments sowie professionelle Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
- Zuverlässige Auftragsabwicklung inklusive Rechnungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationsmanagement
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Berufsausbildung oder sind Pharmareferent/in gemäß §75 AMG – idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung im Pharma-Rx-Bereich.
- Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus und arbeiten gerne auch remote mit Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen.
- Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und handeln jederzeit lösungsorientiert.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.
Wir leben Originalität und Qualität – und arbeiten ständig an der Optimierung unserer Arbeitsbedingungen und Prozesse. Nur ein paar gute Gründe, warum viele qualifizierte und engagierte Talente sich ganz bewusst für CC Pharma entscheiden. Wir stellen hohe Ansprüche an uns selbst und die Einhaltung unserer Werte. Besonders zeichnen wir uns durch Bodenständigkeit, Wertschätzung, Entscheidungsfreude, Sympathie und Internationalität aus.
Was wir Ihnen persönlich sonst noch bieten?
- Gründliche Einarbeitung: Wir begleiten Sie von Anfang an und machen Sie mit Ihrem Aufgabenbereich vertraut.
- Work-Life-Balance: Gleitzeit und Homeoffice sind selbstverständliche Bestandteile unserer flexiblen Arbeitswelt.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Kompetenten und engagierten Mitarbeitenden bieten wir eine Vielzahl interessanter Chancen.
- Attraktives Gesamtpaket: Freuen Sie sich auf eine ordentliche Bezahlung, eine betriebliche Altersvorsorge, eine moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima.
- Sichere Zukunftsperspektive: Wir bauen unsere Beratungsleistung, unser Know-how und Sortiment stetig aus, erweitern unser Lieferantennetzwerk und sichern uns laufend weitere Marktanteile.
- Flache Hierarchien – bei uns keine Floskel: Wir begegnen einander auf Augenhöhe, hören zu und freuen uns immer über frische Ideen.
- Ein Job mit Sinn: Wir stehen für eine ethische Grundhaltung und setzen uns gemeinsam für eine sozial und wirtschaftlich verantwortliche Medikamentenversorgung ein.
- Events und Aktivitäten: Spaß und Zusammenhalt gehören zu unserer Firmenkultur.
- Schöne Landschaft, hohe Lebensqualität: Wenn der Arbeitsweg sich anfühlt, als würden Sie in den Urlaub fahren – bei uns ganz normal.
- Zahlreiche Benefits: Ob JobRad oder Firmenparkplatz, Betriebsarzt, Massage-Angebot oder diverse Rabatte – wir wollen Ihnen das (Arbeits-)Leben so angenehm wie möglich machen.
Customer Service Representative Arbeitgeber: CC Pharma
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Qualität und Innovation legt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig ein unterstützendes Umfeld schaffen, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Genießen Sie die Vorteile einer gründlichen Einarbeitung und abwechslungsreicher Aufgaben, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten im Bereich Qualitätsmanagement weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CC Pharma suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CC Pharma im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CC Pharma vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CC Pharma und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
