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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Kunden durch das Onboarding und stelle sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus der Plattform ziehen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenerfolg und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: 20 Tage Urlaub, Gesundheits- und Zahnversicherung, und ein monatliches Essensgeld von 50 €.
- Andere Informationen: Relocation-Unterstützung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: C1/C2 Deutschkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1687 - 1930 € pro Monat.
Sofia, Bulgarien | Remote / Hybrid | Non-Verkaufsrolle
Montag – Freitag | 09:00 – 18:00
Umzugshilfe für arbeitserlaubte Kandidaten
Wir suchen einen deutschsprachigen Customer Success Specialist, der Kunden durch das Onboarding führt und sicherstellt, dass sie den maximalen Nutzen aus der Plattform ziehen. Diese Rolle konzentriert sich auf das Kunden-Onboarding, Produktdemonstrationen und die Förderung der Nutzung – nicht auf den Verkauf.
Was Sie tun werden:
- Kunden-Onboarding-Sitzungen und Produkteinführungen durchführen
- Demos und Präsentationen mit vorbereiteten Materialien liefern
- Kunden helfen, die Lösung über einen Zeitraum von 5–10 Wochen zu implementieren
- Die Plattformanpassung an die Bedürfnisse der Kunden anpassen
- Kundenakzeptanz und Engagement-Raten überwachen
- Best Practices teilen, um eine erfolgreiche Produktnutzung sicherzustellen
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern
Was wir suchen:
- C1/C2 Deutsch (verpflichtend)
- Englisch B2 oder höher
- Komfortabel beim Präsentieren und Sprechen vor der Kamera
- Starke Kommunikations- und Kundenbindungsfähigkeiten
- Technisch versiert mit digitalen Tools und Plattformen
- Fähigkeit, Kunden durch strukturierte Onboarding-Prozesse zu führen
Gehalt & Bonus:
- Grundgehalt: €1.687,26/Monat (×12)
- Vierteljährlicher Bonus: €728,59
- Geschätzte Gesamteinkommen: €1.687 – €1.930+ monatlich, abhängig vom Bonus
Vorteile:
- 20 Tage Jahresurlaub
- Geburtstagsfreier Tag
- Freiwilligentag
- Sportkarte
- Kranken- und Zahnversicherung
- €50 netto monatlicher Essenszuschuss
- LinkedIn Learning-Abonnement
- Umzugshilfe (Sofia)
- Bis zu €250 Reisekostenerstattung nach 6 Monaten
- 10 Nächte Hotelunterkunft im Stadtzentrum von Sofia (Frühstück inklusive)
- Gehaltvorschuss Unterstützung
German Speaking Customer Success Specialist | Bulgaria Arbeitgeber: C&D Talent Advisory
Kontaktperson:
C&D Talent Advisory HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Speaking Customer Success Specialist | Bulgaria
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Video-Interviews vor! Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du sicherstellen, dass du dich wohl fühlst, während du präsentierst. Übe deine Antworten und achte darauf, klar und selbstbewusst zu sprechen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich durch Onboarding-Prozesse geführt hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Rolle zu erkennen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine technische Affinität! Da die Rolle auch den Umgang mit digitalen Tools umfasst, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Technologien genutzt hast, um Kunden zu unterstützen. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Speaking Customer Success Specialist | Bulgaria
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns, warum du dich für die Rolle als Customer Success Specialist interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Plattform sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei C&D Talent Advisory vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenorientierung vor
Da es sich um eine Position im Bereich Customer Success handelt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Kunden durch den Onboarding-Prozess führen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Präsentiere dich sicher und klar
Da die Rolle auch Präsentationen und Demos umfasst, ist es wichtig, dass du dich beim Sprechen und Präsentieren wohlfühlst. Übe deine Präsentation im Voraus, vielleicht sogar vor Freunden oder Familie, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Die Stelle erfordert technisches Verständnis für digitale Tools. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit ähnlichen Plattformen zu erläutern und zeige, dass du schnell neue Technologien erlernen kannst. Das wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Initiativen es gibt, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.