Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: CDQ, führendes Softwareunternehmen für Data Quality as a Service mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Vollzeit-Remote-Arbeit, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Agiles Team mit regelmäßigen physischen Events und einer positiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Datenmanagements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Über 4 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind CDQ, das führende Softwareunternehmen für Data Quality as a Service (DQaaS) und ein wachsendes SaaS-Unternehmen mit spannenden Investoren. Wir glauben daran, dass jedes Unternehmen mit hoher Datenqualität seine volle Leistungsfähigkeit besser ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir Dich!
Ob in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder einem anderen Land, unsere Mitarbeiter sind über viele europäische Länder verteilt. Trotz unseres Home Office Konzepts bietet unser "virtuelles Unternehmen" ein stark vernetztes Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen und einem starken Teamgeist. Wir pflegen einen intensiven Austausch, unterstützen uns gegenseitig und sind so gemeinsam erfolgreich. Darüber hinaus bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, modernste Arbeitsmittel und tolle Teammeetings!
Was macht diese Position aus? Wir wirken an Datenmanagement- und Datenqualitäts-Standards der Zukunft mit. Wir pflegen ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Unsere Philosophie und Werte sind auf Zusammenhalt und Teamcharakter ausgerichtet - im Team wird das spürbar gelebt.
Diese Aufgaben bieten wir an:
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und baust eine langfristige und nachhaltige Beziehung zu Stakeholdern in verschiedenen Fachbereichen auf.
- Du demonstrierst den Mehrwert unserer Services, motivierst Deine Kunden zu einer möglichst intensiven Nutzung und sorgst so für eine langfristige Kundenbindung.
- Du vereinbarst die Verlängerung bestehender Verträge und identifizierst dabei cross- und upselling Potenziale.
- Gemeinsam mit unseren Customer Solution Architects führst Du Deine Kunden bei der Implementierung der Services.
- Du förderst die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit Deiner Kunden in den Data Sharing Communities von CDQ.
- Als Teil des Customer Success Teams arbeitest Du eng mit Marketing, Vertrieb und Produktmanagement zusammen.
So begeisterst Du uns:
- Du hast bereits >4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management gesammelt, idealerweise im SaaS-Umfeld mit APIs.
- Du hast Erfahrung in der Betreuung von Stakeholdern größerer Unternehmen, kannst Dich mit ihnen vernetzen und Beziehungen aufbauen und so unsere Kunden steuern.
- Du hast nachweislich Erfahrung im Projektmanagement und bist in der Lage, IT/Implementierungsprojekte zu führen.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist sicher in Vertragsverhandlungen (Deutsch und Englisch).
- Du schätzt die Vorteile einer dezentralen Organisation, in der alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten. Du wirst ~80% Deiner Aufgaben im Home Office erledigen.
Benefits:
- GREAT TEAM: ein aufgeschlossenes und freundliches Team mit agilen Methoden - as proven by our glassdoor score of 4,6
- WORK FROM ANYWHERE: Virtuelles Setup (Vollzeit-Remote) mit regelmäßigen physischen Team-Events
- GROW WITH US: Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- GREAT PLACE TO WORK: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und länderspezifische, steueroptimierte Employee Benefits
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CDQ AG & CDQ GmbH
CDQ ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein stark vernetztes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, auch im Home Office. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, modernsten Arbeitsmitteln und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Die offene Teamkultur und regelmäßige physische Team-Events machen CDQ zu einem großartigen Ort, um gemeinsam an der Zukunft der Datenqualität zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst. Wir wissen, dass ein gutes Gespräch oft den Unterschied macht!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position! Informiere dich über CDQ und bringe konkrete Ideen mit, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken gemacht hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und freundlichen Ton in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Success Manager zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllst.
Zeige deine Erfolge:Erzähle uns von konkreten Erfolgen in deiner bisherigen Karriere, besonders im Bereich Customer Success. Zahlen und Ergebnisse sind immer beeindruckend und helfen uns, deinen Mehrwert zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CDQ AG & CDQ GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von CDQ. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Kundenbeziehungen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Kultur zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Success Management, in denen du erfolgreich Stakeholder betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und deine Argumente überzeugend darzulegen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
