Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Beziehungen zu Kunden auf und fördere deren Nutzung unserer Services.
- Unternehmen: CDQ, führendes Softwareunternehmen für Data Quality as a Service mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Vollzeit-Remote-Arbeit, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Agiles Team mit regelmäßigen physischen Events und einer hohen Glassdoor-Bewertung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Datenmanagements und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Über 4 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir sind CDQ, das führende Softwareunternehmen für Data Quality as a Service #DQaaS und ein wachsendes SaaS-Unternehmen mit spannenden Investoren. Wir glauben, dass jedes Unternehmen mit hoher Datenqualität seine volle Leistungsfähigkeit besser ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir Dich! Ob in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder einem anderen Land, unsere Mitarbeiter sind über viele europäische Länder verteilt. Trotz unseres Home Office Konzepts bietet unser „virtuelles Unternehmen“ ein stark vernetztes Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen und einem starken Teamgeist. Wir pflegen einen intensiven Austausch, unterstützen uns gegenseitig und sind so gemeinsam erfolgreich. Darüber hinaus bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, modernste Arbeitsmittel und tolle Teammeetings!
Was macht diese Position aus? Wir wirken an Datenmanagement- und Datenqualitäts-Standards der Zukunft mit. Wir pflegen ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Unsere Philosophie und Werte sind auf Zusammenhalt und Teamcharakter ausgerichtet – im Team wird das spürbar gelebt.
Diese Aufgaben bieten wir an:
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und baust eine langfristige und nachhaltige Beziehung zu Stakeholdern in verschiedenen Fachbereichen auf.
- Du demonstrierst den Mehrwert unserer Services, motivierst Deine Kunden zu einer möglichst intensiven Nutzung und sorgst so für eine langfristige Kundenbindung.
- Du vereinbarst die Verlängerung bestehender Verträge und identifizierst dabei cross‑und upselling Potenziale.
- Gemeinsam mit unseren Customer Solution Architects führst du Deine Kunden bei der Implementierung der Services.
- Du förderst die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit Deiner Kunden in den Data Sharing Communities von CDQ.
- Als Teil des Customer Success Teams arbeitest Du eng mit Marketing, Vertrieb und Produktmanagement zusammen.
So begeisterst Du uns:
- Du hast bereits >4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management gesammelt, idealerweise im SaaS‑Umfeld mit APIs.
- Du hast Erfahrung in der Betreuung von Stakeholdern größerer Unternehmen, kannst dich mit ihnen vernetzen und Beziehungen aufbauen und so unsere Kunden steuern.
- Du hast nachweislich Erfahrung im Projektmanagement und bist in der Lage, IT/Implementierungsprojekte zu führen.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist sicher in Vertragsverhandlungen (Deutsch und Englisch).
- Du schätzt die Vorteile einer dezentralen Organisation, in der alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten. Du wirst ~80 % Deiner Aufgaben im Home Office erledigen.
Benefits:
- GREAT TEAM: ein aufgeschlossenes und freundliches Team mit agilen Methoden – as proven by our glassdoor score of 4,6
- WORK FROM ANYWHERE: Virtuelles Setup (Vollzeit‑Remote) mit regelmäßigen physischen Team‑Events
- GROW WITH US: Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- GREAT PLACE TO WORK: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und länderspezifische, steueroptimierte Employee Benefits
Über uns: "Smart in mind and heart" sind wir bei CDQ! Als Spin‑off der Universität St. Gallen in der Schweiz ist CDQ der weltweite Pionier im kollaborativen Datenmanagement mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Bereich Datenqualität. Wir haben die erste Suite für kollaboratives Datenmanagement mit Data Quality as a Service (DQaaS) entwickelt. Unser Ziel ist eine 100 %ige Datenqualität – ohne Wartung. Möchtest Du die Zukunft des weltweit führenden Anbieters für kollaboratives Datenmanagement aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CDQ
CDQ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein stark vernetztes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, auch im Home Office. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, modernen Arbeitsmitteln und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Zusammenhalts und der Teamarbeit. Die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten, gepaart mit regelmäßigen Team-Events, macht CDQ zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in der Zukunft des Datenmanagements mitwirken möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Austausch oder einem virtuellen Kaffee – oft ergeben sich so die besten Chancen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über CDQ, unsere Werte und die Branche. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an unserer Mission interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In einem Team wie unserem ist Zusammenarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu teilen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Teamgeist passen.
Betone deine Erfolge!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im Customer Success Management. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unsere Kunden begeistern kannst.
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Philosophie identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CDQ vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit der Philosophie und den Werten von CDQ vertraut. Zeige im Interview, dass du den Teamgeist und die partnerschaftliche Beziehung zu Kunden schätzt. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Success Management, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement demonstrieren. So kannst du deine Erfolge greifbar machen und zeigen, wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Vertragsverhandlungen auf Deutsch und Englisch zu beantworten, um deine Sprachgewandtheit zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die den Teamgeist und die Zusammenarbeit im virtuellen Umfeld betreffen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration ins Team.
