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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Help Desk-Teams und unterstütze Kunden bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Cecon Computer Systems ist ein innovativer Full-Service-Dienstleister in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, Homeoffice-Optionen und ein attraktives Gehaltspaket.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in verschiedene IT-Bereiche und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium sowie gute Kenntnisse in Netzwerk- und Serverumgebungen.
- Andere Informationen: Kein Anschreiben erforderlich, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1990 hat sich die Cecon Computer Systems GmbH kontinuierlich weiterentwickelt und wir stehen als Full-Service-Dienstleister mit einer hohen Beratungs- und Lösungskompetenz unseren Kunden in Berlin und Umgebung zur Verfügung. Die Partnerschaften mit führenden Herstellern im Systemgeschäft sowie durch die Spezialisierung mit den Produkten ConnectSmart Kitchen und Digital Pakt Schule sind wir Treiber in der Digitalisierung.
Aufgaben
Als neuer Mitarbeiter (m/w/d) verstärkst du unser Team im Service Desk/Help-Desk. In deiner Funktion bist du ein Allrounder und bist ein wichtiges Bindeglied im Unternehmen. Du und deine zukünftigen Kollegen sind für die Kunden via Telefon und Mail (Montag-Freitag) erreichbar und kümmern sich um IT-Themen aus den Bereichen Netzwerk, Server, Client, Hard- und Software. Hierbei sorgst du aber nicht nur für die Dokumentation und Selektion der Supportanfragen, sondern darfst und sollst als Teammitglied verschiedene Probleme und IT-Themen aus dem Daily Business selbst bearbeiten. Als Generalist erhältst du einen tiefen Einblick in den verschiedensten Bereichen und dies bietet dir wiederum gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der IT z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, Wirtschaftsinformatiker, alternativ entsprechende Berufserfahrung im Aufgabengebiet
- Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld sowie im Bereich der virtuellen Desktop-Infrastruktur
- Hoher Dienstleistungsgedanke und Interesse an der Tätigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise und offene Kommunikation
- Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schriftb
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- 40 nette Kolleg:innen
- Gerne auch remote sowie im Homeoffice
- Charmantes Büro in bester Lage
- Attraktives Gehaltspaket
- Zusätzliche PKV und Betriebliche Altersvorsorge möglich
- Teamevents
- Moderne technische Ausstattung
Wir lieben Chancengleichheit, daher sind personenbezogen Formulierungen geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d). Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Darüber hinaus musst du kein Anschreiben einreichen, außer du möchtest das gern. Gerne stehen wir für erste Fragen zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
First Level Support - Help Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Cecon Computer Systems GmbH
Kontaktperson:
Cecon Computer Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support - Help Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Cecon Computer Systems GmbH, insbesondere über ConnectSmart Kitchen und Digital Pakt Schule. Ein gutes Verständnis dieser Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische IT-Probleme zu lösen, die häufig im Help Desk auftreten. Übe, wie du technische Fragen klar und verständlich erklärst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deinen hohen Dienstleistungsgedanken. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du Kundenservice geleistet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Rolle und dem Team zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support - Help Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Cecon Computer Systems GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Produkte und Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere in der Systemintegration und im Support.
Dokumentation der Fähigkeiten: Hebe deine Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld sowie in der virtuellen Desktop-Infrastruktur hervor. Zeige, dass du sowohl selbstständig als auch teamorientiert arbeiten kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cecon Computer Systems GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Netzwerken, Servern und virtuellen Desktop-Infrastrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deinen Dienstleistungsgedanken
In der Rolle als First Level Support ist ein hoher Dienstleistungsgedanke wichtig. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder wie du mit schwierigen Anfragen umgegangen bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Offene Kommunikation ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Cecon Computer Systems GmbH, indem du Fragen zu Teamevents, der Arbeitsweise im Homeoffice und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
