Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Patienten und unterstütze sie bei medizinischen Rechnungen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem Fokus auf Patientenservice.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter Urlaub und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und großartige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verbessere das Gesundheitssystem und mache einen echten Unterschied für Patienten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der medizinischen Abrechnung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60 - 80 € pro Stunde.
Die Position des Patient Advocate dient als Verbindung zwischen dem Patienten und dem Gesundheitsdienstleister und unterstützt unsere Patienten über folgende Kanäle: Live-Chat, Telefon und E-Mail-Kommunikation. Darüber hinaus fungieren Patient Advocates als Account-Manager, um den medizinischen Abrechnungsprozess ganzheitlich zu verwalten und potenzielle Abrechnungsprobleme vorherzusehen. Wir glauben, dass alle Patienten ein angenehmes und effizientes Abrechnungserlebnis im Gesundheitswesen verdienen.
Verantwortlichkeiten
- Im Durchschnitt 60-80 eingehende und ausgehende Anrufe von Patienten bezüglich medizinischer Rechnungen verwalten
- Die Cedar-Plattform nutzen, um alle Patientenfragen über eingehende Chats, Telefonanrufe zu bearbeiten und geeignete ausgehende Anrufkampagnen durchzuführen
- Escalationen an den Gesundheitsdienstleister leiten und nachverfolgen
- Den Zahlungsbuchungsprozess leiten und bei ausgefallenen Zahlungen nachverfolgen
- Angemessen mit Versicherungen und anderen Dritten nachverfolgen
- Vorgaben für Team- und individuelle Kennzahlen in Bezug auf Zufriedenheit und Leistungskennzahlen einhalten
Fähigkeiten und Erfahrungen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice über Telefon oder Callcenter
- 1-2 Jahre Erfahrung in der medizinischen Abrechnung, Versicherung oder verwandten Bereichen des Gesundheitswesens
- Erfahrung im Umgang mit elektronischen Patientenakten (vorzugsweise Athena (Centricity Business), eClinicalWorks, Medik, CareVoyant, Nextgen und Epic)
- Kenntnisse in Google Suite
- Fähigkeit, zwischen mehreren Systemen zu wechseln und effiziente Tippfähigkeiten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstmotivierte Person mit außergewöhnlicher Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, Empathie zu zeigen und Leidenschaft für herausragenden Kundenservice zu haben
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und kritische Denkfähigkeiten
- Offen für Unklarheiten und sich ständig ändernde Umgebungen
- Wir suchen jemanden, der bereit ist, von Zeit zu Zeit flexibel mit seinem Zeitplan zu sein
Dies ist eine vollständig remote Position und erfordert daher Zugang zu einem schönen privaten Raum.
Vergütung und Vorteile
- Stundenlohn: $19.47 - $21.64
- Diese Rolle bietet ein wettbewerbsfähiges Leistungs- und Wellnesspaket, abhängig von Standort, Erfahrung und Ausbildung
- Eine Chance, das US-Gesundheitssystem in einem schnell wachsenden Unternehmen zu verbessern!
- Unsere führende Gesundheitsfinanzierungsplattform wächst schnell und hilft Millionen von Patienten pro Jahr
- Sofern nicht anders angegeben, haben die meisten Rollen die Flexibilität, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten, je nachdem, was am besten für Sie funktioniert
- Für befreite Mitarbeiter: Unbegrenzter PTO für Urlaub, Krankheit und mentale Gesundheitstage – wir ermutigen jeden, mindestens 20 Tage Urlaub pro Jahr zu nehmen, um sicherzustellen, dass Sie Zeit mit Ihren Lieben verbringen, erkunden, sich ausruhen und neue Energie tanken
- 16 Wochen bezahlter Elternurlaub mit Gesundheitsleistungen für alle Eltern sowie flexible Rückkehrpläne für die Rückkehr zur Arbeit
- Diversitätsinitiativen, die Cedarians ermutigen, ihr ganzes Ich zur Arbeit zu bringen, einschließlich drei Mitarbeiterressourcengruppen: (für BIPOC-identifizierende Cedarians und ihre Verbündeten), Pridecones (für LGBTQIA+ Cedarians und ihre Verbündeten) und Cedar Women+ (für weiblich identifizierende Cedarians)
- Wettbewerbsfähige Vergütung, Eigenkapital (für qualifizierte Rollen) und Gesundheitsleistungen, einschließlich Unterstützung bei Fruchtbarkeit und Adoption, die am ersten des Monats nach Ihrem Startdatum beginnen (oder an Ihrem Startdatum, wenn Ihr Startdatum mit dem ersten des Monats zusammenfällt)
- Cedar matcht 100% Ihrer 401(k)-Beiträge bis zu 3% Ihres Jahresgehalts
- Zugang zu praktischer Mentorschaft, Coaching für Mitarbeiter und Management sowie ein Teambudget für Lern- und Entwicklungsressourcen, um Ihnen zu helfen, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen
Patient Advocate Arbeitgeber: Cedar
Cedar ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung des US-Gesundheitssystems zu leisten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, unbegrenztem Urlaub und einem umfassenden Wellness-Paket fördert Cedar eine positive Arbeitskultur, in der Vielfalt geschätzt wird und Mitarbeiter durch Mentorship-Programme und Entwicklungsmöglichkeiten wachsen können. Die vollständig remote Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, in einer angenehmen Umgebung zu arbeiten, während sie gleichzeitig Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sind, das Millionen von Patienten unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Patient Advocate erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Cedar siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Patient Advocate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Cedar nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cedar vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Cedar einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
