Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenaufträge und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit Fokus auf Trockenfrüchte und Nüsse.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Familiäres Miteinander und gute Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lebensmittelbranche in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hältst gern die Fäden zusammen und sorgst dafür, dass aus Planung verlässliche Lieferung wird? Als Customer Service Specialist (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel.
Über uns: Tradition im Kern. Zukunft im Blick. In Hamburg zuhause, europaweit vernetzt und seit über 70 Jahren spezialisiert auf den Import und Vertrieb von Trockenfrüchten, Nusskernen und Saaten. Am Standort Hamburg-Veddel verpacken wir Handelsmarken für unsere Kunden – flexibel, qualitätsgesichert und mit echter Nähe zum Produkt. Rund 90 Mitarbeitende gestalten bei uns täglich Zukunft. Was uns verbindet: eine klare Haltung, ein offener Umgang miteinander und der Wille, Dinge besser zu machen. Nachhaltig, transparent und partnerschaftlich – von der verantwortungsvollen Beschaffung bis zur zuverlässigen Logistik.
Deine Rolle: Du sorgst dafür, dass unsere Kundenaufträge reibungslos, termingerecht und zuverlässig abgewickelt werden. Als zentrale Schnittstelle bist du im engen Austausch mit Kunden, Logistik, Einkauf und Produktion und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Handelspartner bei.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Annahme, Prüfung, Kommunikation zu Lieferterminen sowie vollständiger Auftragsabwicklung und Fakturierung
- Koordination von Transporten und Abstimmung mit Speditionen sowie internen Schnittstellen
- Pflege relevanter Daten im ERP-System und Überwachung von Beständen
- Dokumentation aller kundenrelevanten Vorgänge und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Erkennen und Melden von Auffälligkeiten in der Lieferkette sowie Unterstützung bei Audits und Prozessoptimierungen
Dein Profil:
- Kaufmännische Qualifikation — Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Erfahrung im Customer Service — Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice mit
- Kundenorientierung — Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und handelst serviceorientiert
- Arbeitsweise — Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig
- Professionalität — Verlässlichkeit und Verbindlichkeit prägen deinen Arbeitsstil
- ERP- und Excel-Kenntnisse — Du gehst sicher mit ERP-Systemen und Excel um
- Teamarbeit und Schnittstellenkompetenz — Du arbeitest gerne mit verschiedenen Bereichen zusammen und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick
- Branchen- und Prozessverständnis — Erfahrung in der Lebensmittel- oder FMCG-Branche sowie Kenntnisse in Supply Chain, Logistik, Qualität oder Bestandsplanung sind ein Plus
Unsere Benefits – Dein Plus bei Brüning:
- Schneller Einstieg in Verantwortung: Abwechslungsreiche Projekte und direkte Zusammenarbeit mit namhaften Kunden
- Mehr Erholung: 30 Tage Urlaub plus arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester
- 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und private Zusatzkrankenversicherung
- Ein kostenloser Parkplatz vor der Tür
- Familiäres Miteinander: Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein herzliches Team auf der Veddel
- Gute Entwicklungschancen: Strukturierte Einarbeitung, Produktschulungen und schnelle Entscheidungswege
- Snacks inklusive: Unsere Nuss Bar bietet jederzeit Trockenfrüchte und Nüsse für neue Energie
- Pizza & Austausch: Monatlicher Pizza-Lunch für Teamspirit und gute Laune
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung sowie dem Kanal, über den du auf die Stelle aufmerksam geworden bist. Gestalte mit uns die Zukunft der Lebensmittelbranche – wir freuen uns auf Dich!
Hast du Interesse an einem persönlichen Gespräch? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung direkt über die Cefetra‑Karriereseite. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne unter personal@bruening.global zur Verfügung.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Cefetra Group
Die Heinrich Brüning GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Veddel ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, einem Zuschuss zur Altersvorsorge und einer Nuss Bar für Snacks sorgt das Unternehmen nicht nur für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter, sondern fördert auch deren persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Lebensmittelbranche mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cefetra Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cefetra Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cefetra Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cefetra Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
