Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Aufträge und sorge für termingerechte Lieferungen.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit innovativem Ansatz in der Lebensmittelbranche.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und ein familiäres Team.
- Weitere Informationen: Kostenfreier Parkplatz und monatlicher Pizza-Lunch für Teambuilding.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lebensmittelbranche aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hältst gern die Fäden zusammen und sorgst dafür, dass aus Planung verlässliche Lieferung wird? Als Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel.
Über uns: Tradition im Kern. Zukunft im Blick. In Hamburg zuhause, europaweit vernetzt und seit über 70 Jahren spezialisiert auf den Import und Vertrieb von Trockenfrüchten, Nusskernen und Saaten. Als Teil der international aufgestellten Cefetra Group greifen wir auf ein starkes globales Netzwerk, eine effiziente Supply Chain und hohe Qualitätsstandards zurück – und entwickeln so passgenaue Private-Label-Lösungen für anspruchsvolle Handelskundschaft in ganz Europa. Am Standort Hamburg-Veddel verpacken wir Handelsmarken für unsere Kunden – flexibel, qualitätsgesichert und mit echter Nähe zum Produkt.
Rund 90 Mitarbeitende gestalten bei uns täglich Zukunft. Was uns verbindet: eine klare Haltung, ein offener Umgang miteinander und der Wille, Dinge besser zu machen. Nachhaltig, transparent und partnerschaftlich – von der verantwortungsvollen Beschaffung bis zur zuverlässigen Logistik. Wir arbeiten mit kurzen Wegen, direkter Kommunikation und einem Team, das Veränderung nicht nur begleitet, sondern aktiv gestaltet.
Deine Rolle: Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen den Überblick und sorgst dafür, dass Kundenbestellungen termingerecht, vollständig und zuverlässig abgewickelt werden. Dann bringe Deine Erfahrung im Customer Service und Auftragsmanagement bei Brüning ein. In dieser Rolle bist Du zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Einkauf und Produktion und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Lieferzusagen eingehalten werden.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
- Abstimmung von Lieferterminen sowie Kommunikation mit Kunden zu laufenden Aufträgen
- Organisation und Koordination von Transporten in Zusammenarbeit mit Speditionen
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
- Pflege von Stamm- und Auftragsdaten im ERP-System
- Überwachung von Beständen, Lieferterminen und offenen Aufträgen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Fachbereichen
- Erkennen und Weiterleiten von Abweichungen innerhalb der Lieferkette
- Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen im Tagesgeschäft
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Order Management
- Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Excel
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise Kenntnisse in Logistikprozessen, Transportkoordination oder der Lebensmittel- bzw. FMCG-Branche
Unsere Benefits – Dein Plus bei Brüning:
- Verantwortung im Tagesgeschäft: Eigenständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Mehr Freizeit: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester
- Gut abgesichert: 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und private Zusatzkrankenversicherung
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Familiäres Team, offene Kommunikation und kurze Wege
- Guter Start: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Bequem erreichbar: Kostenfreier Parkplatz direkt am Standort
- Snacks inklusive: Nuss-Bar mit Trockenfrüchten und Nüssen für neue Energie
- Gemeinsam genießen: Monatlicher Pizza-Lunch für Austausch und Teamgeist
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung sowie dem Kanal, über den du auf die Stelle aufmerksam geworden bist. Gestalte mit uns die Zukunft der Lebensmittelbranche – wir freuen uns auf Dich!
Hast du Interesse an einem persönlichen Gespräch? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung direkt über die Cefetra‑Karriereseite. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne unter personal@bruening.global zur Verfügung. Wir bitten darum, von Akquise‑Anfragen abzusehen.
Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) Arbeitgeber: Cefetra Group
Brüning ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Hamburg-Veddel ein familiäres und offenes Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Die enge Zusammenarbeit im Team und die kurzen Entscheidungswege ermöglichen es, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Lebensmittelbranche mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cefetra Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cefetra Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cefetra Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cefetra Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
