Mitarbeiter : in • Kundenservice / Versicherung für KFZ-Schaden #10787

Derzeit suchen wir für einen Kunden im Rahmen einer projektbezogenen Anstellung eine Mitarbeiter:in

• Kundenservice / Versicherung für KFZ-Schaden #10787

Beginn / Dauer

ab sofort – langfristig

Standortmöglichkeiten : Köln, Frankfurt, Leipzig, München / Versicherungswesen

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher relevanter Geschäftsprozesse im Schadenmanagement
• Aktive Mitwirkung an einer ertrags-, kunden- und serviceorientierten Schadenbearbeitung, stets im Einklang mit den Servicestandards
• Sorgfältige Prüfung von Schadenfällen auf Versicherungsschutz und Haftung, sowohl dem Grunde nach als auch der Höhe nach, und fundierte Entscheidungen im Rahmen Deiner Vollmachten
• Kompetente, lösungsorientierte und einfühlsame Beratung unserer Versicherten im direkten Kontakt
• Auskunftserteilung und Beantwortung von Rückfragen zu laufenden Schadenfällen, adressatengerecht und präzise
• Bearbeitung von Beschwerden mit Fingerspitzengefühl und Entwicklung fairer, nachhaltiger Lösungen
• Verhandlungen mit Versicherten, Geschädigten, Rechtsanwälten und weiteren Beteiligten im Rahmen der übertragenen Vollmachten

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs- oder Rechtsbereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden, auch bei komplexen Fällen souverän und routiniert
• Hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft, insbesondere Freude und Kompetenz im telefonischen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und gängigen Anwendungen
• Strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, um auch anspruchsvolle Situationen effizient zu meistern
• Eigenverantwortliches Entscheidungsverhalten und Überzeugung für die Qualität der eigenen Arbeit

Unser Angebot

Abwechslung und Sicherheit durch unsere Marktkompetenz und stabile, langjährige Kundenbeziehungen in Deutschland und Europa. Nationale und internationale Projekte in renommierten Unternehmen und technologieintensiven Branchen. Faire Vertragsbedingungen und eine schnelle, unbürokratische Arbeitsweise sind selbstverständlich.

Als europäischer IT-Solutions Provider setzen wir auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen, um unsere Kunden effizienter zu machen. Wir legen Wert auf höchste Qualität, partnerschaftliches Arbeiten und respektvollen Umgang – sowohl mit Kunden als auch im Team. Als Familienunternehmen mit über 9.000 Mitarbeitenden in 20 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.

Wenn Dich unsere Stellenausschreibung anspricht, melde Dich gerne bei uns. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Hinweis: Wir suchen Menschen – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Vielfalt und Chancengleichheit sind für uns selbstverständlich.

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