Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktives Incidentmanagement und User-Support am Flughafen Wien.
- Unternehmen: Cegeka – ein familiengeführtes Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, persönliche Entwicklung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bring deine Persönlichkeit ein!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf der Flight Crew direkt vor Ort.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
August 2026 / unbefristete Festanstellung
Das bieten wir
Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du daraus machen willst. Cegeka ist ein Familienunternehmen – und das merkt man auch: Wir halten zusammen, reden auf Augenhöhe und geben Dir Raum, Dich weiterzuentwickeln. Nicht nur technisch, sondern auch persönlich. Du arbeitest im direkten Kontakt mit der Flight Crew, übernimmst Verantwortung und bekommst Aufgaben, die zu Deinen Stärken passen. Was Dir wichtig ist finden wir gemeinsam raus – unkompliziert, ehrlich und im Gespräch. Denn bei uns gilt: Wenn Du wächst, wächst das ganze Team.
Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.
Das sind Deine Aufgaben
- Aktives Incidentmanagement bei der Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden bzw. Fachabteilungen
- Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen und Service Requests
- Begeisterter User-Support
- Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Administration der Arbeitsplätze (Windows 10, VMware) im 1st Level Support, teilweise im 2nd Level
- Vor-Ort-, Telefon- und Field Support (inkl. Austausch von Hardware), Installation, Konfiguration, Aufrüstung und Reparatur von Clients
Das bringst Du mit
- IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Produkten (User-Kenntnisse sind ausreichend)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
- Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, um Lösungen zu finden
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
- Zeitliche Flexibilität und Interesse an einem Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“
- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Ort / Branche
Flughafen Wien - Aviation
Das sind wir
Cegeka – Gemeinsam mehr möglich machen. Bei Cegeka sorgen wir dafür, dass IT reibungslos funktioniert – auch dort, wo es richtig schnell gehen muss: am Flughafen. Seit 1992 begleiten wir Unternehmen mit smarten IT-Lösungen – und das geht nur mit Menschen, die mitdenken, anpacken und unterstützen. In Deinem Job bist Du direkt vor Ort, wenn die Flight Crew Hilfe braucht – zum Beispiel bei Problemen mit Tablets, Smartphones oder anderen Geräten vor dem Abflug. Du bist die erste Anlaufstelle, findest schnelle Lösungen und gibst der Crew das gute Gefühl: Alles läuft. Werde Teil eines Teams, auf das man sich verlassen kann. Technik verstehen, Menschen helfen – das zählt bei uns.
Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Susanne Karopka
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel
E-Mail
Service Desk Agent* #11114 Arbeitgeber: Cegeka
Cegeka Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an spannenden nationalen und internationalen Projekten in renommierten Unternehmen zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollegialen Arbeitskultur fördern wir deine berufliche Entfaltung und bieten dir faire Vertragsbedingungen sowie eine unbürokratische Arbeitsweise. In Frankfurt am Main profitierst du von einer dynamischen Umgebung, die dir nicht nur Sicherheit, sondern auch abwechslungsreiche Herausforderungen im SAP-Umfeld bietet.
