Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktives Incidentmanagement und User-Support am Flughafen Wien.
- Unternehmen: Cegeka – ein familiengeführtes Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, persönliche Entwicklung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bring deine Persönlichkeit ein!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf der Flight Crew direkt vor Ort.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
August 2026 / unbefristete Festanstellung
Das bieten wir
Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du daraus machen willst. Cegeka ist ein Familienunternehmen – und das merkt man auch: Wir halten zusammen, reden auf Augenhöhe und geben Dir Raum, Dich weiterzuentwickeln. Nicht nur technisch, sondern auch persönlich. Du arbeitest im direkten Kontakt mit der Flight Crew, übernimmst Verantwortung und bekommst Aufgaben, die zu Deinen Stärken passen. Was Dir wichtig ist finden wir gemeinsam raus – unkompliziert, ehrlich und im Gespräch. Denn bei uns gilt: Wenn Du wächst, wächst das ganze Team.
Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.
Das sind Deine Aufgaben
- Aktives Incidentmanagement bei der Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden bzw. Fachabteilungen
- Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen und Service Requests
- Begeisterter User-Support
- Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Administration der Arbeitsplätze (Windows 10, VMware) im 1st Level Support, teilweise im 2nd Level
- Vor-Ort-, Telefon- und Field Support (inkl. Austausch von Hardware), Installation, Konfiguration, Aufrüstung und Reparatur von Clients
Das bringst Du mit
- IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Produkten (User-Kenntnisse sind ausreichend)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
- Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, um Lösungen zu finden
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
- Zeitliche Flexibilität und Interesse an einem Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“
- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Ort / Branche
Flughafen Wien - Aviation
Das sind wir
Cegeka – Gemeinsam mehr möglich machen. Bei Cegeka sorgen wir dafür, dass IT reibungslos funktioniert – auch dort, wo es richtig schnell gehen muss: am Flughafen. Seit 1992 begleiten wir Unternehmen mit smarten IT-Lösungen – und das geht nur mit Menschen, die mitdenken, anpacken und unterstützen. In Deinem Job bist Du direkt vor Ort, wenn die Flight Crew Hilfe braucht – zum Beispiel bei Problemen mit Tablets, Smartphones oder anderen Geräten vor dem Abflug. Du bist die erste Anlaufstelle, findest schnelle Lösungen und gibst der Crew das gute Gefühl: Alles läuft. Werde Teil eines Teams, auf das man sich verlassen kann. Technik verstehen, Menschen helfen – das zählt bei uns.
Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Susanne Karopka
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel
E-Mail
Service Desk Agent* #11114 Arbeitgeber: Cegeka
Cegeka Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an spannenden nationalen und internationalen Projekten in renommierten Unternehmen zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollegialen Arbeitskultur fördern wir deine berufliche Entfaltung und bieten dir faire Vertragsbedingungen sowie eine unbürokratische Arbeitsweise. In Frankfurt am Main profitierst du von einer dynamischen Umgebung, die dir nicht nur Sicherheit, sondern auch abwechslungsreiche Herausforderungen im SAP-Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Agent* #11114 erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Cegeka bewerben
Viele Unternehmen, wie Cegeka, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Agent* #11114 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Cegeka und die ausgeschriebene Position Service Desk Agent* #11114 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cegeka vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Cegeka an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
