Sales Operations Associate (m/w/d)

CeiliX ist ein Unternehmen mit über 12 Mitarbeitern, mehr als 800.000 € an Vorbestellungen und hat gerade einen Messepreis gewonnen. Wir entwickeln deckenbasierte mobile Roboter für die Lagerlogistik – die ersten ihrer Art, mit Systemen, die in der EU und den USA aktiv sind. Der Inbound-Bereich wächst rasant, und unser Head of BD benötigt eine zweite Unterstützung, damit keine Deals liegen bleiben.

Sie sind die erste Anlaufstelle für fast jeden Kunden, der CeiliX findet. E-Mails an sales@ und info@ landen bei Ihnen. Anfragen für Angebote und Logistik für Messen werden von Ihnen bearbeitet. Sie triagieren, antworten, koordinieren und entlasten unseren Head of BD, damit dieser sich auf den Abschluss von Deals konzentrieren kann. Dies ist eine Junior-Position mit einem klaren Entwicklungspfad. Nach drei Monaten werden Sie CeiliX bei kleineren Veranstaltungen vertreten und selbst einfachere Kundengespräche führen.

Was Sie tun werden:

• Triage aller eingehenden Anfragen an sales@ und info@ unter Verwendung bestehender Playbooks sowie KI-Hilfen zur schnellen und genauen Erstellung erster Antworten.
• Kundenanfragen in saubere Angebote und Layouts umwandeln, mithilfe unseres optimierten internen Tools (in aktiver Entwicklung).
• Die Verwaltung hinter Messen und kleineren Veranstaltungen übernehmen – Buchungen, Transport, Planung, Nachverfolgung – und selbst zu einigen von ihnen reisen.
• Leichte Pipedrive-Automatisierungen einrichten und pflegen, damit nichts durch die Maschen fällt.
• Nach der Einarbeitungszeit: erste Kundenpräsentationen und einfachere Verkaufsgespräche direkt führen.

Was wir suchen:

• Detailobsession: Sie sind die Person, die den Tippfehler bemerkt, den sonst niemand sieht. Sie lassen eine eingehende Anfrage nicht über Nacht unbeantwortet.
• Kundeninstinkte: Sie können eine vage Kundenanfrage lesen und herausfinden, was sie tatsächlich benötigen. Ruhig, professionell und klar in einer Kunden-E-Mail oder einem kurzen Anruf.
• KI als Standardwerkzeug: Sie nutzen bereits täglich Claude, ChatGPT oder ähnliche Tools für echte Arbeit – nicht nur aus Neugier. Sie sind in der Lage, eine einfache CRM-Automatisierung oder einen KI-Workflow einzurichten, wenn Sie feststellen, dass dieselbe Aufgabe zweimal auftritt.

Must Have:

• Deutsch C1+ und Englisch C1+ (die meisten Kunden sind Deutsch; das Team arbeitet auf Englisch).
• Derzeit im Bachelor-Studium oder kürzlich abgeschlossen, oder gleichwertige Nachweise, dass Sie Dinge erledigen (Nebenprojekte, Praktika, Führungspositionen, ein echtes Portfolio).
• Tägliche Nutzung von LLM-Tools, mit mindestens einem Beispiel für einen Workflow, den Sie damit erstellt oder verbessert haben.

Nice to Have:

• Pipedrive, HubSpot oder praktische Erfahrung mit jedem CRM.
• Erfahrung in der Veranstaltungskoordination, auf Messen oder im Gastgewerbe.
• Erfahrung im Bereich Hardware, Robotik oder industrielles B2B.
• Französisch oder Spanisch.

Warum wir:

• Echte Verantwortung ab dem ersten Tag – Sie übernehmen eine Funktion, nicht nur eine Assistenz.
• Integrierter Wachstumspfad – beginnen Sie im operativen Bereich und wechseln Sie in den kundenorientierten Vertrieb, während Sie sich weiterentwickeln.
• Echte KI-Vorgaben – wir möchten, dass Sie sich aus der Routinearbeit automatisieren, nicht dass Sie sie schützen.

Setup:

• Überwiegend remote. Einige Tage pro Monat in unserem Büro in Euskirchen (Köln-Bonn-Gebiet). Reisen zu Messen in ganz Deutschland. Vollzeit. Vergütung wird im ersten Gespräch besprochen.