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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Support-Anfragen und bearbeite diese eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Celenus salvea ist ein führender Anbieter im Gesundheitswesen mit über 70 Einrichtungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das regelmäßig als Top-Rehaklinik ausgezeichnet wird.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft-Produkten sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Celenus salvea ist in Deutschland einer der führenden Anbieter stationärer und ambulanter Gesundheitsdienstleistungen und behandelt in knapp 70 Einrichtungen Patienten verschiedenster Indikationen. Zur Celenus salvea-Gruppe gehören außerdem die Marken salvea mit Spezialisierung auf ambulante Rehabilitations- und Therapieeinrichtungen sowie Danuvius Kliniken, bestehend aus Fachkliniken für psychische Gesundheit, Spezialpflegeheimen, einem ambulanten Pflegedienst und betreutes Einzelwohnen wie Wohngruppen. Sitz der Unternehmenszentrale ist Offenburg. Als zukunftsorientierter Anbieter in der stationären und ambulanten medizinischen Rehabilitation werden unsere Kliniken regelmäßig von FOCUS-Gesundheit als Top-Rehakliniken ausgezeichnet. Celenus salvea beschäftigt insgesamt rund 4.800 Mitarbeitende.
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter für anfallende Support-Anfragen
- Eigenverantwortliches Bearbeiten anfallender Supportfälle sowie deren Dokumentation in unserem Ticketsystem
- Einrichten neuer Arbeitsplätze, von der Hardwarebeschaffung über das Anlegen neuer Accounts bis hin zur Konfiguration aller Komponenten
- Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Hard- und Software
- Mobile Device Management und Druckermanagement
- Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung
- Servicegedanke und Eigenmotivation
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes technisches Englisch
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie: Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Active Directory / Entra ID
- Führerschein Klasse B
- Kenntnisse in Citrix, Virtualisierungstechnik, Netzwerktechnik wünschenswert
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Arbeitgeber: Celenus-Kliniken GmbH
Kontaktperson:
Celenus-Kliniken GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Systeme, die Celenus salvea verwendet. Wenn du Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server oder Active Directory hast, hebe diese in Gesprächen hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Celenus salvea zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deinem Servicegedanken und deiner Eigenmotivation zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme angegangen bist und wie du den Support für Mitarbeiter verbessern kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Celenus salvea und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Gesundheitsdienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im First Level Support wichtig sind. Betone deine Ausbildung als Fachinformatiker und deine Kenntnisse in Microsoft-Produkten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Eigenmotivation darstellst. Erkläre, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und alle geforderten Qualifikationen erwähnt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Celenus-Kliniken GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten, Netzwerktechnik und Virtualisierung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deinen Servicegedanken
In der Rolle als Mitarbeiter im First Level Support ist ein ausgeprägter Servicegedanke wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast, um deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Fokus auf den Kunden zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, also achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, da du oft mit Personen sprechen wirst, die möglicherweise nicht über technisches Wissen verfügen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
