On-site it support specialist (100%)

Seit über 40 Jahren steht Celerion an der Spitze der globalen bioanalytischen Auftragsforschung und arbeitet mit Pharma- und Biotech-Innovatoren zusammen, um neue Therapien schneller zu den Patienten zu bringen. Unser wachsender Standort in Fehraltorf/Zürich ist das Herzstück dieser Mission.

Die Gelegenheit

Wir suchen einen technisch versierten und menschenorientierten On-Site IT-Spezialisten, der unser globales IT-Team in Zürich verstärkt. Als einer der primären IT-Ansprechpartner vor Ort werden Sie das vertrauenswürdige Gesicht der IT für unsere Schweizer Kollegen sein – indem Sie tiefgehende technische Fähigkeiten mit echtem Serviceengagement kombinieren. Wenn Sie gerne komplexe Probleme lösen und möchten, dass Ihr Fachwissen zählt, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Hauptverantwortlichkeiten

• Dienen Sie als primärer IT-Ansprechpartner vor Ort und Eskalationsleiter für den Standort Zürich und koordinieren Sie sich bei Bedarf mit lokalen und globalen IT-Teams.
• Liefern Sie umfassenden Desktop- und Systemsupport für Microsoft-Betriebssysteme, Microsoft 365, Adobe Acrobat/Creative Cloud, Oracle Client Tools, Citrix Virtual Apps und Desktop sowie Microsoft Defender für Endpunkte.
• Führen Sie IMAC-Aktivitäten durch und führen Sie präventive Wartungsarbeiten durch, um eine optimale Arbeitsstationleistung sicherzustellen.
• Stellen Sie praktische Unterstützung für Windows-Server-Umgebungen, Active Directory und lokale Netzwerkinfrastruktur bereit – einschließlich Switches, Patchpanel und strukturierte Verkabelung – in Abstimmung mit zentralen Infrastrukturteams.
• Verwalten und lösen Sie tägliche Supportaktivitäten über das Ticketmanagementsystem und halten Sie genaue Updates sowie klare Benutzerkommunikation bis zur Lösung aufrecht.
• Unterstützen Sie lokale Backup-, Wiederherstellungs- und Archivierungsprozesse; pflegen Sie ein Arbeitswissen über ODBC-Konnektivität und grundlegende SQL-Clientkonfiguration.
• Leiten Sie die Bereitstellung und das Imaging von Endpunkten mit Tools wie Microsoft Intune, SCCM/MECM und Autopilot.
• Stellen Sie sicher, dass alle Endpunkt- und Infrastruktursysteme den GxP- und Datenintegritätsanforderungen, validierten Prozessen und Änderungssteuerungsverfahren entsprechen.
• Bereitstellen von IT-Onboarding-Schulungen für neue Mitarbeiter und fortlaufende Endbenutzerschulungen zur Maximierung der Produktivität.
• Unterstützen Sie bei der Verkabelung vor Ort, der Installation lokaler Switches und der Fehlersuche bei Netzwerkgeräten.

Was Sie mitbringen

• Eine postsekundäre Ausbildung in IT oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 3–5 Jahre nachgewiesene technische Unterstützungserfahrung in den Bereichen Desktops, Server und Netzwerke.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind erforderlich; fließende Deutschkenntnisse sind sehr wünschenswert.
• Starke Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und des breiteren Microsoft 365-Ökosystems; Erfahrung mit Adobe Acrobat, Microsoft Defender, Oracle-Clients und Citrix-Umgebungen.
• Praktisches Wissen über TCP/IP-Netzwerke, DNS, DHCP, VLAN-Konzepte und grundlegende Switch-Konfiguration.
• Vertrautheit mit Tools zur Bereitstellung von Endpunkten wie Microsoft Intune, SCCM/MECM und Autopilot.
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten, gepaart mit einer starken Kundenorientierung.
• Microsoft-Zertifizierungen (Azure Administration, Windows Server Hybrid Administration oder Modern Desktop Administration Associate) sind ein deutlicher Vorteil.
• Erfahrung in regulierten Umgebungen, einschließlich Unterstützung von Laborinstrumenten, ist von Vorteil.
• Vollständige Verfügbarkeit vor Ort in Fehraltorf/Zürich ist erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf in Englisch.

Warum Celerion?

Bei Celerion geht es bei Ihrer Arbeit als IT-Spezialist nicht nur darum, Computer am Laufen zu halten – es geht darum, die Wissenschaftler und Kliniker zu unterstützen, die den Weg vom Labor zum Patienten beschleunigen. Sie werden Teil eines globalen, kollaborativen IT-Teams sein, das die Unterstützung und Ressourcen einer etablierten internationalen Organisation genießt, während Sie die enge Atmosphäre unseres Schweizer Standorts erleben.

Interessiert an dieser Position? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Link oder über unsere Homepage:

Celerion Switzerland AG
Human Resources
Allmendstrasse 32
8320 Fehraltorf