Aufgaben:
· Bearbeitung der Tagespost
· Überwachung der Policierung von Anträgen
· Führung der Akten von Großkunden
· Führung des Terminkalenders und Koordination der Termine aller Agenturmitarbeiter
· Zusammenstellung der Besuchsunterlagen
· Erfragen und Eingeben der Kundendaten
· Entgegennahme, Bearbeitung und Vermittlung von Telefongesprächen
· Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen
· Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
· Materialbeschaffung und –verwaltung
· Ablage
· Bildschirm- / PC-Arbeit (z.B. Direkteingaben, Adress- und Kontoänderungen etc.)
· Verantwortung für Aktualisierung der eingesetzten Software (Update)
· Servicemaßnahmen
· Mahnverfahren
· Stornonachbearbeitung
· Kunden auf Mängel bzw. Lücken im Versicherungsumfang hinweisen
und entsprechende Angebote dazu erstellen
· Bestandskundenbetreuung
· Besuchsvor- und –nachbereitung
· Telefonmarketing
· Qualifizierte Terminvereinbarung
· Buchhaltungsbelege für Steuerberater aufbereiten
· Bearbeitung der Agenturbuchhaltung
· Abrechnung der Gehälter (Lohnbuchhaltung)
Vollmachten:
· Alleinige Unterschriftsvollmacht bei Briefen / Schadenanzeigen
· Entgegennahme und Weiterleitung von Kundengeldern
(Zahlungsmeldung)
· Ausgaben der „kleinen Kasse“, für zum Beispiel Bürobedarf, bis
zu dem Betrag in Höhe von _____100 Euro
