STORE MANAGER - GENEVA

PERMANENT CONTRACT / GENEVA

Symbol of elegance and authentic luxury with its sophisticated and timeless Collections, CELINE ist ein französisches Lederwaren- und Couture-Haus, das von einer starken künstlerischen und ganzheitlichen Vision geleitet wird. CELINEs Ambition ist es, eine der ikonischsten Luxusmarken weltweit zu sein. Um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen, suchen wir agile, leidenschaftliche und authentische Persönlichkeiten, die bereit sind, sich in einem hochkreativen und herausfordernden Umfeld weiterzuentwickeln.

IHRE ARBEITSUMGEBUNG

Als Filialleiter sind Sie verantwortlich für die Erreichung der kommerziellen Ziele und tragen zur Entwicklung des Markenimages und -rufs bei, indem Sie die Geschäftsstrategie definieren, eine überzeugende Vision teilen und einen klaren Umsetzungsplan erstellen. Diese Rolle konzentriert sich auf die Führung von Teams, die Steigerung von Umsatz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit sowie die Aufrechterhaltung einer gut organisierten Verkaufsumgebung.

Jobverantwortlichkeiten

IHRE WIRKUNG

• Geschäftsentwicklung: Agieren Sie als wichtiger Geschäftspartner bei der Entwicklung und Umsetzung von filialspezifischen Strategien, die mit den übergeordneten Geschäftszielen übereinstimmen.
• Nutzen Sie strategisches Denken und Geschäftsanalyse, um innovative Ideen und Erkenntnisse vorzuschlagen, die darauf abzielen, die Filialleistung zu verbessern und Wachstum zu fördern.
• Leiten Sie die Umsetzung von Clienteling-Strategien, um Kundenfeedback effektiv zu sammeln und zu nutzen, kontinuierliche Verbesserungen im Service voranzutreiben und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen sowie langfristige Beziehungen aufzubauen, um die Kundenloyalität zu stärken.
• Stellen Sie sicher, dass das höchste Maß an Kundenerfahrung konsequent geboten wird, um für jeden Kunden ein unvergessliches und personalisiertes Erlebnis zu schaffen.
• Aufbau eines Netzwerks und Verständnis für die Verkaufsumgebung, Überwachung der Wettbewerber, um potenzielle Chancen zu identifizieren.

Teammanagement und -entwicklung:

• Aufbau, Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Verkaufsteams, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und kommerzielle Ambitionen zu erreichen.
• Bereitstellung fortlaufender Schulungen, Coachings und Leistungsmanagement zur Unterstützung des Wachstums, Erfolgs und des allgemeinen Wohlbefindens der Teammitglieder, einschließlich der Planung von Pausen und Förderung einer Kultur der Work-Life-Balance.
• Förderung eines positiven Arbeitsumfelds, das Zusammenarbeit, Innovation und Mitarbeiterengagement fördert.

Geschäftsmanagement und Rentabilität:

• Steigerung der Verkaufsleistung und Rentabilität durch Festlegung und Erreichung von Verkaufszielen, Optimierung des Filiallayouts und effektives Management von Beständen und visueller Warenpräsentation.
• Überwachung der Store PNL und Kontrolle der Filialausgaben.

Filialbetrieb und -management:

• Überwachung des täglichen Betriebs der Filiale, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.
• Umsetzung und Durchsetzung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren, um ein konsistentes Markenerlebnis an allen Standorten aufrechtzuerhalten.
• Sicherstellen, dass die Filiale gut instand gehalten, sauber und organisiert ist, um eine einladende und visuell ansprechende Umgebung für die Kunden zu schaffen.
• Aufbau einer Omnichannel-Mentalität im Team und Förderung der entsprechenden KPIs.

Profil

WICHTIG FÜR DEN ERFOLG

• Ausbildung: Wirtschaftsschule, Universität oder „vergleichbare Erfahrung“
• Erfahrung: Einzelhandelserfahrung erforderlich; Erfahrung im Luxus-/Modegeschäft von Vorteil
• Kompetenzen: Starkes Geschäftswissen und Fähigkeit, Ergebnisse zu erzielen, Produkt- und Modesensibilität, nachgewiesene Fähigkeit zur Führung großer Teams, starke Führungsqualitäten, hohe Sensibilität für Kundenerfahrungen und Loyalität, starke Kommunikationsfähigkeiten, organisatorische Fähigkeiten, Sinn für Prioritäten und Agilität, Talent zum Coaching und zur Entwicklung eines Teams, außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten, Empathie, Aufrichtigkeit und Neugier, Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen, detailorientiert, hochorganisiert, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, mit allen Ebenen der Organisation zu interagieren, Flexibilität, um einen Einzelhandelszeitplan einschließlich Abenden, Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Sprachen: Fließend in Französisch und Englisch; Kenntnisse anderer Sprache(n) sind von Vorteil.

Zusätzliche Informationen

Im Rahmen unseres #CELINECARES-Ansatzes verpflichtet sich CELINE, ein integratives und respektvolles Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter sich entwickeln und gedeihen kann. Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen – Ursprünge, Identitäten, Orientierungen, Generationen, Fähigkeiten und Lebenssituationen – und setzen konkrete Maßnahmen um, um Inklusion zu fördern. Unsere Behindertenpolitik zielt darauf ab, Chancengleichheit für alle unsere Talente zu gewährleisten, mit individueller Anpassung, falls erforderlich. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses spezifische Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.