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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Mobilfunktarifen und betreue sie telefonisch.
- Arbeitgeber: Führendes Telemarketing-Unternehmen mit 450 Mitarbeitern in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Stundenlohn, unbegrenzte Provision, Corporate Benefits und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit umfassender Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation, Kommunikationsfähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und flexible Zuschüsse für deine Bedürfnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater / Kundenbetreuung / Kundenservice (m/w/d) Inbound/Outbound / Vollzeit
Wir suchen motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) für Inbound und Outbound im Bereich Telekommunikation zur Verstärkung unseres motivierten Teams. Unser Unternehmen ist mit 450 Mitarbeitern an fünf Standorten führend im Bereich Telemarketing tätig. Zu unseren renommierten Partner zählen Kleinanzeigen, Amplifon Deutschland GmbH und ein innovatives Mobilfunkunternehmen. Unser Büro ist leicht erreichbar im Heidenkampsweg 73-75, Hamburg.
Unser Angebot an dich:
- Sicherer Stundenlohn mit der Möglichkeit, unbegrenzte Provision zu verdienen
- Umfassende Einarbeitung für einen optimalen Start – mit kontinuierlicher Weiterbildung
- Exzellente Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Unsere Vorteile:
- Ein stabiler, zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag und geregelten Arbeitszeiten
- Corporate Benefits – Zugang zu Rabatten bei bekannten Marken wie Adidas & Co.
- Wir bieten dir Zuschüsse an, die zu deinen Bedürfnissen passen – sei es für das Deutschlandticket, Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder für vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßige Team-Events mit Verpflegung
- Erfolgsfrühstück jeden Monat
Deine Verantwortlichkeiten:
- Beratung zu Mobilfunktarifen sowie Internet- und Festnetzdiensten
- Telefonische Betreuung bestehender Kunden bei Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel sowie Festnetz und Internet
- Verkauf zusätzlicher Produkte
Deine Qualifikationen:
- Motivation und Verantwortungsbewusstsein
- Offenheit zur Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Kompetenter Umgang mit Computersystemen und ihrer Peripherie
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – werde heute noch Teil unseres Teams!
Kundenbetreuungsmitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Arbeitgeber: Cell it! GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Cell it! GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuungsmitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Telekommunikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast, die wir anbieten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig für die Kundenberatung, die einen großen Teil deiner Arbeit ausmachen wird.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Motivation und deinen Umgang mit Herausforderungen betreffen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuungsmitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Dienstleistungen und Werte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und jegliche Erfahrungen in der Kundenbetreuung, auch wenn sie nicht direkt aus dem Telekommunikationsbereich stammen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenbetreuungsmitarbeiter interessierst. Hebe deine Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cell it! GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Partner. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
