IT Project & Solutions Lead

Cellcosmet est une marque de cosmétiques de luxe innovante et pionnière à l’échelle mondiale, dédiée à l’élaboration de produits de beauté de haute qualité, alliant innovation scientifique et excellence. Notre engagement envers l’excellence et la satisfaction de notre clientèle nous a permis de nous imposer comme l’un des leaders de l’industrie suisse des cosmétiques cellulaires.

Votre Mission

En tant qu’IT Project & Solutions Lead, rattaché(e) au CFO — qui supervise l’informatique au niveau du Groupe —, vous pilotez les projets d’amélioration de notre siège suisse, du cadrage à la livraison, avec un objectif clair de création de valeur métier. Une compréhension fine de nos besoins métiers est essentielle : c’est sur le terrain, au contact quotidien des équipes, qu’elle se construit. Ce poste est opérationnel et transverse.

Vous portez les améliorations IT du siège : vous développez vous-même les solutions, encadrez un(e) IT Infrastructure & Operations Specialist qui vous est rattaché(e), et faites appel à des consultants externes — selon ce qui apporte le plus de valeur. Vous menez également l’adoption de l’automatisation et de l’IA. À ce titre, vous êtes la référence interne pour les collaborateurs souhaitant explorer l’IA dans leur travail : vous les conseillez, structurez leurs besoins et les orientez vers les solutions et formations adaptées, qu’elles soient développées en interne ou via des partenaires externes. Avec son appui, vous supervisez notre prestataire externe de support utilisateur.

Vos Responsabilités

• Piloter le portefeuille de projets IT du siège, de l'identification des besoins à la mise en production, en garantissant la création de valeur, le respect des délais, de la qualité et des budgets ;
• Développer une compréhension approfondie des processus métiers afin de définir et piloter une feuille de route d'amélioration continue alignée sur les objectifs de l'entreprise ;
• Concevoir, développer ou coordonner la mise en œuvre des solutions les plus adaptées, en mobilisant les ressources internes ou des partenaires externes selon les besoins ;
• Définir et conduire la feuille de route liée à l'automatisation et à l'intelligence artificielle, en identifiant et en évaluant des cas d'usage à forte valeur ajoutée, en réalisant des preuves de concept et en accompagnant les collaborateurs dans l'identification, l'adoption et la mise en œuvre de solutions adaptées à leurs besoins ;
• Faire évoluer l'architecture applicative et cloud de l'entreprise afin de garantir sa performance, sa pérennité et une intégration efficace des solutions au sein de l’entreprise ;
• Encadrer et développer l'IT Infrastructure & Operations Specialist, tout en supervisant les partenaires et prestataires IT externes, notamment au travers du suivi des niveaux de service (SLA) et de la qualité du support utilisateurs ;
• Agir comme facilitateur du changement en favorisant l'adoption des nouvelles solutions et en renforçant la collaboration entre les équipes métiers et l'IT.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Master en informatique ou d'une formation jugée équivalente.
• Au moins 6 ans d’expérience en gestion de projets IT, conception et mise en œuvre.
• Vous disposez d'une excellente compréhension des processus métiers et savez transformer des besoins.
• Vous maîtrisez la gestion simultanée de plusieurs projets et savez évoluer dans un environnement en transformation.
• Vous appréciez autant la réflexion stratégique que l'exécution opérationnelle et êtes capable de développer des solutions ou de piloter des partenaires externes selon les besoins.
• Vous possédez une première expérience de management ou démontrez une réelle capacité à accompagner le développement d'un collaborateur.
• Vous portez un intérêt marqué pour l'automatisation et l'intelligence artificielle appliquées aux métiers. Une expérience de Shopify et/ou d'Abacus constitue un atout.
• Vous faites preuve d'un excellent esprit d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Vous communiquez avec aisance en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Date d’entrée : à convenir

Contrat : CDI à 100%