Client Engagement Partner

Wir sind Celonis, der globale Marktführer in der Prozessintelligenztechnologie und eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen der Welt. Wir glauben, dass es eine massive Gelegenheit gibt, die Produktivität zu steigern, indem wir KI, Daten und Intelligenz in den Mittelpunkt der Geschäftsprozesse stellen - und dafür brauchen wir Ihre Hilfe. Möchten Sie uns unterstützen?

Die Rolle: Die Rolle des Client Value Partner (CVP) ist eine wichtige Ergänzung unseres breiteren Value Engineering-Teams und spielt eine entscheidende Rolle in der Wachstumsstrategie von Celonis. Als CVP werden Sie unsere Mission der datengestützten Geschäftstransformation mit unseren strategischsten Kunden in der Energiebranche leiten. Sie werden umfangreiche Teams von Celonis-Experten führen, um den Erfolg und die Zufriedenheit einiger unserer wichtigsten Kunden auf ihrem Weg zur Wertschöpfung mit Celonis sicherzustellen.

Der CVP ist der verantwortliche Ansprechpartner für den Kundenerfolg und fungiert als vertrauenswürdiger Berater für einen strategischen Kunden. Dies beinhaltet die Zusammenarbeit mit Führungskräften auf C-Ebene, um gemeinsam die langfristige Vision für die Nutzung von Celonis zur Transformation ihres Geschäfts zu definieren und die notwendigen Ressourcen von Celonis zu mobilisieren. In Zusammenarbeit mit unseren funktionsübergreifenden Celonis-Teams werden Sie messbare Geschäftsauswirkungen über verschiedene Prozesse und Branchen hinweg vorantreiben und die Einführung unserer Plattform beschleunigen. Der CVP wird auch transformative Initiativen in Celonis und bei Kundenkonten fördern, Innovation und strategische Veränderungen vorantreiben, um den Wert zu maximieren und die Geschäftstransformation zu unterstützen.

Die Aufgaben, die Sie übernehmen werden:

• Verantwortlicher Programmleiter & Engagement-Manager: Entwickeln und pflegen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen, einschließlich interner/externer Führungskräfte auf C-Ebene, und integrieren Sie Celonis in deren strategische Ziele.
• Kundenwert steigern: Verantwortlich für die gesamte Kundenwertreise, Einflussnahme auf wichtige Kundeninteressengruppen durch Kommunikation auf Führungsebene, Produktkenntnisse und Branchen-/Fachwissen.
• Gemeinschaftsbildung und Kundenvertretung: Organisieren und leiten Sie Kundenbeiräte, um branchenspezifische Herausforderungen und Innovationen zu adressieren, und stellen Sie einen strukturierten Feedbackprozess sicher, um kontinuierlich Einblicke zu sammeln und Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• Mindestens 15 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Kundenerfolg, Strategieberatung oder verwandten Bereichen innerhalb der Energiebranche (oder ähnlichen Branchen wie Produktion, Fertigung usw.) erforderlich.
• Starke Erfahrung in der Durchführung großangelegter Transformationsprogramme, Prozessneugestaltungen und Implementierungen.
• Tiefe Kenntnisse und Erfahrungen mit erfolgreichen Change-Management-Praktiken.
• Fähigkeit, große globale Organisationen zu navigieren und Überzeugungskraft durch Daten, Fakten und Selbstbewusstsein zu haben.

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierinnovation: Arbeiten Sie mit der führenden, preisgekrönten Prozess-Mining-Technologie und gestalten Sie die Zukunft der Wirtschaft.
• Wachstum beschleunigen: Profitieren Sie von klaren Karrierewegen, interner Mobilität, einem speziellen Lernprogramm und Mentoring-Möglichkeiten.
• Außergewöhnliche Vorteile: Einschließlich großzügiger Freizeit, hybrider Arbeitsoptionen, Unternehmensanteilen (RSUs), umfassenden Leistungen, umfangreicher Elternzeit, speziellen Freiwilligentagen und vielem mehr.

Celonis macht Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten nutzbar. Die Celonis Process Intelligence Platform nutzt branchenführende Prozess-Mining- und KI-Technologie und ergänzt sie mit Geschäftskontext, um den Kunden ein lebendiges digitales Abbild ihrer Geschäftsoperationen zu geben.