Client Value Partner - Retail

Celonis ist der globale Marktführer in Process Intelligence und Pionier der Process Mining-Technologie. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Enterprise SaaS sind wir Veränderer, die die Grenzen des Möglichen verschieben. Wir investieren stark in fortschrittliche KI-Fähigkeiten – insbesondere in unser Process Intelligence Graph – um Datenanalysen in sofortige Geschäftshandlungen umzuwandeln. Wir glauben, dass es eine massive Gelegenheit gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit zu steigern, indem wir Intelligenz in den Mittelpunkt jedes Geschäftsprozesses stellen. Schließen Sie sich unserer Mission an, Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten zu optimieren.

Die Rolle: Die Rolle des Client Value Partner (CVP) ist eine wichtige Ergänzung unseres breiteren Value Engineering-Teams und spielt eine entscheidende Rolle in der Wachstumsstrategie von Celonis. Als CVP werden Sie unsere Mission der datengestützten Geschäftstransformation mit unseren strategischsten Kunden vorantreiben. Sie werden umfangreiche Teams von Celonis-Experten leiten, um den Erfolg und die Zufriedenheit einiger unserer wichtigsten Kunden auf ihrem Weg zur Wertschöpfung mit Celonis sicherzustellen. Der CVP ist der verantwortliche Ansprechpartner für den Kundenerfolg und fungiert als vertrauenswürdiger Berater für einen strategischen Kunden. Dies umfasst die Zusammenarbeit mit Führungskräften auf C-Ebene, um gemeinsam die langfristige Vision für die Nutzung von Celonis zur Transformation ihres Geschäfts zu definieren und die notwendigen Ressourcen von Celonis zu mobilisieren.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Verantwortlicher Programmleiter & Engagement-Manager: Entwickeln und pflegen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, einschließlich interner/externer Führungskräfte auf C-Ebene, und integrieren Sie Celonis in deren strategische Ziele.
• Kundenwert steigern: Verantwortlich für die gesamte Kundenwertreise, Einflussnahme auf wichtige Kundenstakeholder durch Kommunikation auf Führungsebene, Produktkenntnisse und Branchen-/Fachwissen.
• Gemeinschaftsbildung und Kundenvertretung: Organisieren und leiten Sie Kundenbeiräte, um branchenspezifische Herausforderungen und Innovationen zu adressieren, und etablieren Sie einen strukturierten Feedbackprozess zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• Mindestens 15 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Kundenerfolg, Strategieberatung oder verwandten Bereichen erforderlich; MBA stark bevorzugt.
• Starke Erfahrung in der Durchführung großangelegter Transformationsprogramme, Prozessneugestaltungen und Implementierungen.
• Tiefe Kenntnisse und Erfahrungen mit erfolgreichen Change-Management-Praktiken.
• Fähigkeit, große globale Organisationen zu navigieren und Überzeugungskraft durch Daten, Fakten und Selbstbewusstsein zu zeigen.

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierinnovation: Arbeiten Sie mit dem globalen Marktführer im Bereich Process Mining und dem Process Intelligence Graph, um die Zukunft der KI-gesteuerten Geschäftsabläufe zu gestalten.
• Eigentum ab Tag 1: Jeder Vollzeit-Celonaut ist ein Eigentümer und erhält Restricted Stock Units (RSUs) und leistungsbasierte Erneuerungszuschüsse.
• Unübertroffene Familienunterstützung: Profitieren Sie von unserer inklusiven Elternzeitregelung – 24 Wochen voll bezahlte Freistellung für Hauptbetreuer und 12 Wochen für unterstützende Betreuer, verfügbar ab dem ersten Tag Ihrer Anstellung.

Über uns: Celonis macht Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten funktionsfähig. Angetrieben durch Process Mining und KI integriert die Celonis Process Intelligence Platform Prozessdaten und Geschäftskontext, um einen lebendigen digitalen Zwilling der Geschäftsabläufe zu schaffen. Wir ermöglichen es Tausenden von Unternehmen weltweit, zu verstehen, wie ihr Geschäft tatsächlich funktioniert, und zusammen mit ihren Partnern intelligente Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie sie arbeiten, transformieren und kontinuierlich verbessern – und dabei Milliarden an Wert freisetzen.