Manager, Services Consulting - (12 month Fixed Term Contract)

Celonis ist der globale Marktführer in Process Intelligence und Pionier der Process Mining-Technologie. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Enterprise SaaS sind wir Veränderer, die die Grenzen des Möglichen verschieben. Wir investieren stark in fortschrittliche KI-Fähigkeiten – insbesondere in unser Process Intelligence Graph – um Datenanalysen in sofortige Geschäftshandlungen umzuwandeln. Wir glauben, dass es eine enorme Möglichkeit gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit zu steigern, indem wir Intelligenz in den Mittelpunkt jedes Geschäftsprozesses stellen.

Die Rolle: Als Consulting Manager Automotive DACH werden Sie ein Team von 5-10 Beratern leiten, anleiten und entwickeln. Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung der neuesten Celonis- und KI-Technologien bei unseren DACH-Automotive-Kunden. Dazu gehört die Steuerung von Service-Verkaufzyklen, einschließlich Projektabgrenzung und Erstellung von Serviceangeboten, sowie das Sicherstellen eines starken Kundenengagements während der Celonis-Implementierungen, die von Ihrem Team durchgeführt werden.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Menschen: Aufbau, Unterstützung und Befähigung eines leistungsstarken Teams; Führung und Management eines Teams von ca. 5-10 Celonis-Beratern; Entwicklung von Karrierepfaden für Teammitglieder, die Wachstum und Entwicklung innerhalb der Services-Organisation und von Celonis insgesamt ermöglichen; proaktive Verwaltung von Fluktuation, Produktivität, Ressourcenallokation/Personalplanung, Team-Motivation und Schulung im gesamten Beratungsteam.
• Lieferung: Verwaltung eines Portfolios unterschiedlicher Projekttypen zum Erfolg (Ergebnisorientierte oder Festumfang-Implementierungen, KI-fokussierte Servicepakete, umfassende Kundenbindungspakete oder Programme zur Unternehmensbereitschaft); Aufbau von Beziehungen zu den größten/strategischsten Automobilkunden in der DACH-Region; Sicherstellung zeitgerechter und qualitativ hochwertiger Implementierungen der Celonis-Technologie mit einem ständigen Fokus auf messbare Geschäftsauswirkungen und die Bereitstellung greifbarer Werte, die den Kundenanforderungen entsprechen, die Zeit bis zum ersten Wert beschleunigen und messbare Geschäftsauswirkungen erzielen; Kommunikation mit Stakeholdern in den größten Kunden von Celonis, Umgang mit Eskalationen und Navigation durch herausfordernde Situationen mit positiven und ausgewogenen Ergebnissen; Verwaltung, Prognose und Überwachung der Ressourcenkapazität und -nutzung, um alle Kundenengagements angemessen zu besetzen.
• Vertrieb: Positionierung und Verkauf der richtigen Dienstleistungen, enge Zusammenarbeit und Vertrauensaufbau mit Vertrieb und Value Engineering zur Unterstützung von ACV-Land- und Expansionsbewegungen; Maximierung der Serviceumsätze und Sicherstellung der Auslastungsziele; Verwaltung Ihres Deal-Pipelines und Bereitstellung wöchentlicher Updates zu Ihren Umsatzprognosen an die Senior Leadership.
• Wert und Adoption: Förderung einer wertorientierten Denkweise im Team, Sicherstellung der Projektgovernance zur Bereitstellung schneller, greifbarer Verbesserungen und schneller ROI; Förderung der Benutzerakzeptanz der Celonis-Technologie, indem sichergestellt wird, dass umfassende Akzeptanzpläne in jedes Projekt integriert werden, einschließlich Benutzer-Onboarding, Schulung und Wissensübertragung in Zusammenarbeit mit der Akademie.
• Produkt und KI: Förderung einer Kultur der technischen Neugier und der Annahme von KI und Innovation innerhalb der Beratungsorganisation; Orchestrierung von Thought Leadership durch Zusammenarbeit mit internen Spezialisten, um Kunden durch neue KI-gesteuerte Produktgrenzen zu führen; Sicherstellung der Bereitschaft Ihres Teams, dass Berater vollständig befähigt und strategisch positioniert sind, um die neuesten Celonis-KI-Fähigkeiten in ihre Kundenengagements zu integrieren.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• 8 oder mehr Jahre Erfahrung in der Durchführung hochkomplexer SaaS- oder Beratungsprojekte, als Manager in der Unternehmensberatung oder als Manager in den Professional Services oder ähnlichen Funktionen.
• Erfahrung in der Leitung von Professional Services oder Beratungsteams, vorzugsweise in Unternehmen der Enterprise SaaS-Branche.
• Nachweisliche Erfolge in der Leitung komplexer Transformationsprogramme für Kunden.
• Umfangreiche Erfahrung in Projektmanagementdisziplinen, einschließlich der Leitung von Teams von Projektmanagern.
• Starkes Verständnis der Softwareimplementierung/-lieferung.
• Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu Vertriebsteams, Beteiligung an Deals.
• Nachgewiesene Führungsqualitäten im Umgang mit Kunden auf Senior-/Executive-Ebene.
• Erfahrung in der Motivation und Bindung von Top-Talenten.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierinnovation: Arbeiten Sie mit dem globalen Marktführer im Bereich Process Mining und dem Process Intelligence Graph, um die Zukunft der KI-gesteuerten Geschäftsabläufe zu gestalten.
• Eigentum ab Tag 1: Jeder Vollzeit-Celonaut ist ein Eigentümer und erhält Restricted Stock Units (RSUs) und leistungsbasierte Auffrischungszuschüsse.
• Unübertroffene Familienunterstützung: Profitieren Sie von unserer inklusiven Elternzeitregelung – 24 Wochen voll bezahlte Freistellung für Hauptbetreuer und 12 Wochen für unterstützende Betreuer, verfügbar ab dem ersten Tag Ihrer Anstellung.
• Work-Life-Integration: Genießen Sie unbegrenzten PTO (in anwendbaren Regionen) und großzügigen PTO weltweit sowie ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, das remote Fokus mit lebendiger Büro-Zusammenarbeit ausbalanciert.
• Kontinuierliches Wachstum: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten durch unser 70-20-10-Lernmodell, Mentorenprogramme und Zugang zu einer speziellen Lernplattform.
• Ganzheitliches Wohlbefinden: Priorisieren Sie Ihre Gesundheit mit subventionierten Wellhub-Mitgliedschaften, psychologischer Beratung und speziellen „Wellness-Wochen“, die das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben priorisieren.
• Nachhaltigkeit fördern: Nehmen Sie an jährlichen Impact Days teil, an denen Sie bezahlte Freizeit erhalten, um sich für gemeinnützige und umweltfreundliche Zwecke mit Ihrem lokalen Büro oder virtuell zu engagieren.
• Globale Inklusion & Zugehörigkeit: Finden Sie Gemeinschaft durch unseren Inclusion Think Tank und nehmen Sie an unseren jährlichen Inclusion Days teil, um sicherzustellen, dass jede Stimme gehört und geschätzt wird.
• Wertorientierte Auswirkungen: Schließen Sie sich einer missionarisch geführten Organisation an, in der unsere Kernwerte – Leben für Kundenwert, Das beste Team gewinnt, Wir übernehmen Verantwortung und Die Erde ist unsere Zukunft – jede Entscheidung leiten.

Über uns: Celonis macht Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten funktionsfähig. Angetrieben durch Process Mining und KI integriert die Celonis Process Intelligence Platform Prozessdaten und Geschäftskontext, um einen lebendigen digitalen Zwilling der Geschäftsabläufe zu schaffen. Wir ermöglichen es Tausenden von Unternehmen weltweit, zu verstehen, wie ihr Geschäft tatsächlich funktioniert, und zusammen mit ihren Partnern intelligente Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie sie arbeiten, transformieren und kontinuierlich verbessern – und dabei Milliarden an Werten freisetzen. Celonis hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, und New York City, USA, mit mehr als 20 Büros weltweit.