Product Lead - Front Office

Wir sind Celonis, der globale Marktführer in der Process Mining-Technologie und eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen der Welt. Wir glauben, dass es eine massive Gelegenheit gibt, die Produktivität zu steigern, indem wir Daten und Intelligenz in den Mittelpunkt der Geschäftsprozesse stellen - und dafür brauchen wir Sie.

Das Team: In dieser Rolle werden Sie ein Produktteam in Business Apps leiten, das sich auf die Entwicklung von Best-in-Class-Lösungen im Bereich Front Office konzentriert, einschließlich Kundenservice, Marketing, Vertrieb und Handel. Business Apps sind speziell entwickelte Lösungen für eine bestimmte Geschäftseinheit, die die bedeutendsten Schmerzpunkte adressieren. Die Apps sind Best-Practice-Beispiele dafür, wie Celonis auf neue, innovative Weise genutzt wird, um die Grenzen unserer Plattform zu erweitern.

Die Rolle: Sie werden ein Team von Produktmanagern aufbauen und leiten, das direkt mit Kunden, Account-Teams und deren Kollegen in Produkt und Engineering zusammenarbeitet, um mit Celonis Chancen im Front Office-Bereich zu nutzen. Ihr Fokus liegt darauf, wertvolle und skalierbare Anwendungsfälle zu produktisieren und damit die Zukunft der Process Intelligence im Front Office zu gestalten.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Leitung eines Teams von Produktmanagern, Definition der Produktstrategie und Roadmap für den Front Office-Bereich im Rahmen unserer Business Apps-Strategie
• Enger Kontakt mit Kunden, um deren Schmerzpunkte zu verstehen, insbesondere im Bereich Beschaffung (sowohl direkt als auch indirekt) und angrenzende Bereiche
• Beteiligung an allen Schritten des Produktentwicklungszyklus von der Ideenfindung über die Produktentwicklung bis hin zur Skalierung von Lösungen für alle Celonis-Kunden
• Nutzung der Celonis Process Intelligence-Plattform zur Entwicklung neuer, innovativer Lösungen im Bereich Front Office
• Zusammenarbeit mit Plattform-Produktmanagern und Ingenieuren, um die Entwicklung von Funktionen der Plattform zu leiten und zu beeinflussen
• Zusammenarbeit mit unserem UX-Team zur Definition der Benutzererfahrung für unsere Produkte
• Schaffung von Übereinstimmung zwischen wichtigen Teilen der Celonis-Organisation, einschließlich Produkt, Engineering, Produktmarketing, Value Engineering und Vertrieb

Wenn Sie leidenschaftlich an Service-, Vertriebs-, Marketing- und Handelsprozessen sowie an der Celonis-Technologie interessiert sind und was sie für unsere Kunden tun kann, haben Sie hier die Chance, direkt dazu beizutragen, unsere Celonis Process Intelligence-Plattform auf die nächste Stufe zu heben.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• Über 8 Jahre Erfahrung in operativen Front Office-Funktionen (Vertrieb, Service, Marketing, Handel), Lösungsengineering, Unternehmens-CX-Software, CX-Analyst oder vergleichbare Rollen
• Tiefes Verständnis von Front Office-Lösungen wie Customer Relationship Management (CRM), Vertriebs- und Serviceautomatisierungssoftware, Marketing- und Handelsplattformen, Kommunikationssoftware-Systemen oder Customer Experience-Plattformen
• Umfassendes Wissen über CX-Markt- und Branchentrends
• Starke Expertise in der Produktentwicklung und Go-to-Market-Strategien mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Einführung erfolgreicher Produkte
• Nachgewiesene Erfahrung im Produktmarketing, Messaging und Positionierung
• Nachgewiesene Fähigkeit, leistungsstarke Teams zu führen und zu managen
• Hervorragende Stakeholder-Managementfähigkeiten über organisatorische Funktionen hinweg
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fließend in Englisch (Deutschkenntnisse sind von Vorteil)

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierinnovation: Arbeiten Sie mit der führenden, preisgekrönten Process Mining-Technologie und gestalten Sie die Zukunft der Wirtschaft.
• Beschleunigen Sie Ihr Wachstum: Profitieren Sie von klaren Karrierewegen, interner Mobilität, einem speziellen Lernprogramm und Mentoring-Möglichkeiten.
• Erhalten Sie außergewöhnliche Vorteile: Dazu gehören großzügige PTO, hybride Arbeitsoptionen, Unternehmensanteile (RSUs), umfassende Leistungen, umfangreiche Elternzeit, spezielle Freiwilligentage und vieles mehr.
• Priorisieren Sie Ihr Wohlbefinden: Zugang zu Ressourcen wie Fitnessstudio-Zuschüssen, Beratung und Wellness-Programmen.
• Verbinden und Zugehörigkeit: Finden Sie Gemeinschaft und Unterstützung durch spezielle Programme für Inklusion und Zugehörigkeit.
• Schaffen Sie bedeutende Auswirkungen: Seien Sie Teil eines Unternehmens, das von starken Werten geleitet wird, die alles, was wir tun, bestimmen: Leben für Kundenwert, Das beste Team gewinnt, Wir übernehmen Verantwortung und Die Erde ist unsere Zukunft.
• Global zusammenarbeiten: Treten Sie einem dynamischen, internationalen Team talentierter Personen bei.
• Ermächtigtes Umfeld: Bringen Sie Ihre Ideen in einer offenen Kultur mit autonomen Teams ein.

Über uns: Celonis macht Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten nutzbar. Die Celonis Process Intelligence-Plattform nutzt branchenführende Process Mining- und KI-Technologie und ergänzt sie mit Geschäftskontext, um den Kunden einen lebendigen digitalen Zwilling ihrer Geschäftsoperationen zu bieten. Sie ist systemunabhängig und ohne Vorurteile und bietet jedem eine gemeinsame Sprache zum Verständnis und zur Verbesserung von Unternehmen. Celonis ermöglicht es seinen Kunden, kontinuierlich signifikanten Wert über die obere, untere und grüne Linie zu realisieren.

Celonis hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, und New York City, USA, mit mehr als 20 Büros weltweit.

Celonis Inklusionsstatement: Bei Celonis glauben wir, dass unsere Mitarbeiter uns ausmachen, wer wir sind, und dass „Das beste Team gewinnt“. Wir wissen, dass die besten Teams aus Menschen bestehen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen. Und wenn sich jeder einbezogen fühlt, sich äußern kann und weiß, dass seine Stimme gehört wird - dann geschieht Kreativität und Innovation.

Ihre Privatsphäre: Alle Informationen, die Sie im Rahmen Ihrer Bewerbung an Celonis übermitteln, werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von Celonis verarbeitet.