Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden ganzheitlich im Bereich Privatkredite und entwickle individuelle Finanzierungslösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Team aus über 40 Nationen.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Digitale Affinität und Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenberatung und Verkaufsprozesse in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Was du hier genau machst:
- Ganzheitliche Beratung im Bereich Privatkredite – Begleitung von Kundinnen und Kunden über den gesamten Beratungsprozess hinweg und Nutzung dabei sowohl digitaler als auch klassischer Kanäle.
- Analyse und Entscheidungskompetenz – Prüfung von Kreditgesuchen fachgerecht, Beurteilung der Kreditfähigkeit und Entwicklung passgenauer Finanzierungslösungen, abgestützt auf interne Richtlinien.
- Aktiver Verkauf & Cross‑Selling – Identifizierung von Kundenbedürfnissen und proaktiver Verkauf ergänzender Versicherungsprodukte.
- Kundenbeziehungen entwickeln und pflegen – Begleitung unserer Kundschaft entlang der gesamten Customer Journey: von der Akquisition über die Portfoliobetreuung bis zur langfristigen Bindung.
- Mitgestalten statt nur ausführen – Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Beratungs‑ und Verkaufsprozesse.
So kommt es gut mit uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation, ergänzt durch fundierte Erfahrung in der Beratung oder im Verkauf.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder im Verkaufsumfeld sowie die ausgeprägte Fähigkeit, Kundinnen und Kunden professionell zu beraten und Vertrauen aufzubauen.
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise, kombiniert mit einem hohen Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und einem professionellen Auftreten.
- Digitale Affinität sowie sicherer Umgang mit modernen Tools, Systemen und Plattformen.
- Deutsch oder Französisch auf Muttersprachenniveau sowie solide Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Das hast du davon:
Unser Erfolg hat viele Gesichter: Hier ziehen Menschen aus über 40 Nationen an einem Strick. Dadurch sind wir vielfältig und international geprägt. Das sehen auch unsere Mitarbeitenden im Rahmen einer anonymen Befragung so – danke für euer Engagement – wir verbessern uns stetig.
Senior Kundenberater - all genders (80-100%) Arbeitgeber: Cembra
Als Senior Kundenberater in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem vielfältigen und internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance, um sowohl beruflich als auch privat erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Kundenberater - all genders (80-100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Beratungsprozessen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Privatkredite und über die Produkte, die das Unternehmen anbietet. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Kundenberater - all genders (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen!:Stelle sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf klar darstellst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cembra vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden identifizieren und ansprechen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Kreditprüfung zu geben. Zeige, wie du die Situation analysiert und eine fundierte Entscheidung getroffen hast.
✨Digitale Tools im Fokus
Da digitale Affinität wichtig ist, informiere dich über die Tools und Systeme, die das Unternehmen verwendet. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen ist. Bereite Beispiele vor, in denen du aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen beigetragen hast und wie dies den Kundenservice verbessert hat.
