Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und organisiere Kundenservice-Anfragen eigenständig.
- Unternehmen: CEMO-Gruppe, ein führendes Unternehmen für Tank- und Behältersysteme in Europa.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Verpflegungszuschuss und Business-Bike.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für Kreativität und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte nachhaltige Lösungen für Mensch und Umwelt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Die CEMO-Gruppe mit circa 300 Mitarbeitern ist ein europaweit führendes Unternehmen im Bereich professioneller Tank- und Behältersysteme. CEMO steht seit 60 Jahren für nachhaltige Lösungen, wenn es um die sichere Lagerung und den Transport von Gefahrstoffen geht - zum Schutz von Mensch und Umwelt.
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung und Bewertung von Reklamationen (intern und extern)
- Organisation und Abwicklung von Nachlieferungen, Austauschlieferungen, Rückholungen und Gutschriften
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen
- Ansprechpartner für unsere Kundendienstmonteure bei der Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen
- Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen mit Lieferanten
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren
- Durchführung von Lagerbuchungen im Rahmen der Serviceprozesse
- Übernahme von Sonderaufgaben im Bereich Kundendienst und Service
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder technischen Kundendienst
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick
- Technisches Verständnis von Vorteil
Ihre Vorteile
- Gutes und soziales Betriebsklima
- Attraktive Vergütung mit Urlaub- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Verpflegungszuschuss und Obsttage
- Mitarbeiterangebote
- Business-Bike
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit viel Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung. Wenn Sie sich vorstellen können, Teil unseres Teams zu werden, bewerben Sie sich bitte direkt über den "Online Bewerben-Button" unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.
Vorabinformationen zur Stelle geben Ihnen gerne Herr Wäscher (Leitung Kundendienst) unter 07950/9803-2301 und Frau Kocher (Personalleitung) unter 07950/9803-2401.
Sachbearbeiter Kundendienst & Service (m/w/d) Arbeitgeber: Cemo
Die CEMO-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer attraktiven Vergütung, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Zusatzleistungen wie Verpflegungszuschüssen und Business-Bike-Programmen fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen und nachhaltig wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf Respekt, Vertrauen und Teamarbeit legt.
