Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Reparatur- und Leasingaufträge bei Airbus.
- Unternehmen: Werde Teil von Airbus, einem führenden Unternehmen in der Luftfahrtindustrie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bitte beachten Sie, dass diese Position zunächst befristet für ein Jahr mit der Möglichkeit einer Verlängerung angeboten wird. Sie werden als Customer Order Manager (d/f/m) im Team für Reparatur-, Leasing- und Austauschauftragsmanagement arbeiten.
Verantwortlichkeiten
- Als zentraler Ansprechpartner für die Reparatur von Airbus-eigenen Teilen sowie für Fragen der weltweiten Kunden von Satair und der jeweiligen Reparaturstationen fungieren.
- Kundenaufträge für Reparatur, Leasing und Austausch verwalten und sicherstellen, dass Lieferanten und Reparaturstationen die vertraglich vereinbarten Verpflichtungen basierend auf Leistungskennzahlen (KPIs) einhalten.
- Direkter Kontakt für Kunden (Fluggesellschaften & MROs, Wartungs-, Reparatur- und Überholungsorganisationen) bezüglich Prozessstatus, kommerziellen Themen und AOG-Anfragen und -Bestellungen.
- Kundenbezogene Probleme und Beschwerden analysieren sowie die entwickelten Lieferlösungen mit internen Abteilungen von Airbus & Satair und externen Schnittstellen koordinieren, unter Berücksichtigung aller Aktivitäten in der Lieferkette (End-to-End-Prozess).
- Tägliche Kommunikation mit Reparaturstationen sicherstellen, um die Leistungsziele der offenen Aufträge hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität zu garantieren.
- Kunden umfassende und zeitnahe Updates zum Status der Komponentenreparaturen und alternativen Dienstleistungslösungen bereitstellen.
- Die Lieferkette sowohl upstream (Lieferanten & Reparaturstationen) als auch downstream (Kunden) eng überwachen, als integrierter End-to-End-Prozess.
- Einkaufs- und Verkaufsprozesse sowie das Materialprozessmanagement für AIRBUS-eigene Teile unterstützen.
- Leistungsberichte erstellen, wenn erforderlich, einschließlich neuer, geschlossener und offener Ansprüche, Bearbeitungszeit (SPT), Durchlaufzeit (TAT) und Aktionsverfolgung.
- Verbesserungsprojekte leiten und unterstützen sowie zu zukünftigen Arbeitsweisen beitragen.
- Die rechtzeitige Übertragung von Einzelteilen für einzelne Reparaturstationen prognostizieren und unterstützen und somit einen wesentlichen Beitrag zur Einhaltung der Lieferzeiten gegenüber externen Kunden der Satair-Reparaturorganisation leisten.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in Disposition / Materialbeschaffung.
- Gute Erfahrung im Kundenservice, Lieferantenmanagement und Prozessverbesserung.
- Erfahrung im Projektmanagement.
- Fundierte Kenntnisse in SAP, Google Workspace, MS Excel und MS Office.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Kenntnisse in Deutsch und Französisch sind von Vorteil.
- Gutes interkulturelles Verständnis.
- Hohe Kundenorientierung und Reaktionsfähigkeit.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um einen effektiven Informationsfluss sicherzustellen.
- Hohe Verantwortung, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit.
Bei uns zählt die Qualifikation, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
AIRBUS: Customer Order Manager (d/m/w) Arbeitgeber: CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH
AIRBUS bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter als zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen agieren und aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen können. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und interkulturellem Austausch fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Stärken nutzt. Die Lage in einem innovativen Umfeld ermöglicht es den Mitarbeitern, an spannenden Projekten zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zur Luftfahrtindustrie zu leisten.
Kontaktdaten:
CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so AIRBUS: Customer Order Manager (d/m/w) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Order Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Airbus auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen, die deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Luftfahrtindustrie und über Airbus selbst. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends verstehst, die die Rolle des Customer Order Managers betreffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AIRBUS: Customer Order Manager (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit uns auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Order Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Materialbeschaffung und im Kundenservice dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Prozessverbesserung und im Projektmanagement zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären.
