Mitarbeiter (m/w/d) im Nutzerservice

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CENIS Consulting-Engineering-Service …

• Frankfurt am Main
• Post Datum: 29.07.2024

Mitarbeiter (m/w/d) im Nutzerservice

Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie möchten Ihre Erfahrungen und Kenntnisse weiter ausbauen und erfolgreich einsetzen? Dann profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die Möglichkeit bei namhaften national wie international tätigen Unternehmen einzusteigen. Als Spezialist für individuelle und hochwertige Karriere- sowie Personaldienstleistungen ist CENIS seit über 30 Jahren ein kompetenter Ansprechpartner für Bewerber und Bewerberinnen, die die Zukunft mitgestalten wollen.

Aufgaben:

• Verantwortung für die Nutzerbetreuung im Nutzersupport der Businessline Connected Mobility
• Sicherstellung effizienter Prozess-Standards
• Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Service-Levels zur Unterstützung des Erreichens einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung Kundenmanagement in deren Kundenbetreuung
• Einhaltung von Qualitätsstandards auch in enger Abstimmung innerhalb der Businessline Connected Mobility
• Beschwerdemanagement, ggfs. in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Prozesse in der Businessline im Rahmen der Effizienzsteigerung

Das bringen Sie mit:

• Angeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie hohe Affinität zur IT
• Selbständiges, ergebnisorientiertes und Arbeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Wir suchen Ihren Job nach Ihren Vorstellungen
• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Übernahmechancen
• Festanstellung bei CENIS gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
• Übertarifliche Vergütung und Zulagen ab dem ersten Tag sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Führung Ihres Gleitzeitkontos, bezahlte Überstunden bzw. Freizeitausgleich
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Beteiligung an den Fahrtkosten im Bereich des ÖPNV
• Nach Möglichkeit Arbeiten aus dem Homeoffice
• Individuelle Betreuung durch Ihre/n persönliche/n CENIS AnsprechpartnerIn
• "MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen-Prämie" in Höhe von bis zu 1.500 Euro

Ihr nächster Schritt: Ihre Bewerbung
Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für einen ersten persönlichen Kontakt und eine individuelle Beratung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

KONTAKT-INFOS

Unternehmen CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH
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