Marketing & Data Cloud Solutions Consultant

Überblick über die Rolle

Die Salesforce Agentforce Marketing-Plattform ist ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gesteuerter Kundenbindungslösungen. Sie stattet digitale, Daten- und Marketingteams mit umfassenden Fähigkeiten aus: Daten vereinheitlichen, segmentieren, Einblicke gewinnen und aktivieren über Kundenkontaktpunkte wie E-Mail, mobile und Webkanäle, während der Marketing-Trichter durch agentische Fähigkeiten optimiert wird. Der Marketing Cloud Solution Engineer oder Solution Consultant (MC SE) arbeitet mit Kunden zusammen, die von operativen Marketing- und IT-Teams bis hin zu Führungskräften reichen, und fungiert als vertrauenswürdiger Berater und Wegweiser zur Bereitstellung unvergesslicher Kundenerlebnisse, während der Geschäftswert unserer Lösungen allen Zielgruppen vermittelt wird. Als Teil des Schweizer Vertriebsteams bringt der Marketing Cloud Solution Engineer Technologie- und Branchenerfahrung zu Kunden und Partnern, indem er innovative Lösungen entwickelt, verpackt und demonstriert, die wichtige geschäftliche Herausforderungen lösen und anspruchsvolle Kennzahlen erfüllen. Neben der Arbeit an Verkaufschancen und der Unterstützung von Marketinginitiativen bietet die Rolle die Möglichkeit, spannende und strategische Initiativen zu verfolgen, die kontinuierliche Verbesserungen innerhalb des Solution Engineering-Teams vorantreiben und das persönliche Profil innerhalb von Salesforce erweitern.

Verantwortlichkeiten

• Eng in Partnerschaft mit Vertriebsteams, Partnern, Produkt- und Branchenspezialisten arbeiten, um Verkaufsaktionen zu planen und durchzuführen.
• Leitung von Kundenentdeckungs- und Workshopsitzungen, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagene Lösung den Kundenerfolg liefert, identifizierte geschäftliche Herausforderungen löst, die KPIs der Kunden erreicht und einen schnellen ROI ermöglicht.
• Technische Lösungen präsentieren und demonstrieren; Leidenschaft für das Verständnis und die Lösung von geschäftlichen Herausforderungen, um den maximalen Wert für die Kunden zu bringen.
• Inspirierende Präsentationen und Produktdemonstrationen für erwartungsvolle und einflussreiche Zielgruppen liefern, entweder im Rahmen von Verkaufszyklen oder bei Salesforce-Veranstaltungen wie der World Tour.
• Immer gut informiert über die neuesten Innovationen im Bereich Kundenbindungslösungen bleiben.
• Die Reichweite Ihrer Erfolge und Lernmomente intern verstärken, um die Auswirkungen jedes Engagements zu maximieren.

Erforderliche Erfahrungen und Qualifikationen

• Muttersprache Französisch & Englisch.
• Über 5 Jahre Erfahrung in Solution Engineering, Pre-Sales oder Solutions Consulting, Positionierung und Demonstration von Lösungen zur Inspiration und Transformation des Kundenerlebnisses.
• Über 5 Jahre Erfahrung in einem oder mehreren Bereichen: Digitales Marketing (B2C und/oder B2B), Marketingautomatisierung, Customer Data Platforms und KI.
• Ein autonomer Selbststarter, der lernen, führen und Aufgaben sowie Zeit effektiv priorisieren kann.
• Komfortabel in der Zusammenarbeit mit mehreren dynamischen Teams oder bei Einzelprojekten, je nach Bedarf.
• Leidenschaft für Storytelling, um Kundenengagements mit wirkungsvollen Präsentationen und Lösungsvorführungen zum Leben zu erwecken.

Vorteilhafte/Bevorzugte Erfahrungen und Qualifikationen

• Neugieriger Frühadopter von KI-Tools wie Cursor, Claude Code, LLMs zur Steigerung von Produktivität und Kreativität.
• Erfahrung in ML/AI-Projekten.
• Technische Expertise in einer der folgenden Technologien: Customer Data Platforms (CDP), Customer Relationship Management (CRM), Loyalty Management, Analytics und/oder Echtzeit-Personalisierung und große Sprachmodelle (LLMs)/Prompt Engineering.
• Erfahrung im Produktmanagement oder in der Implementierung von Software nach dem Verkauf.

EEO-Erklärung

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und hat eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Anstellung. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv ist und frei von Diskriminierung. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Verdienst, Kompetenz und Qualifikationen bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifikationen. Diese Politik gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Salesforce-Anstellungsweg befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Stellenzuweisung, Vergütung, Beförderung, Schulung, Bewertung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen. Entscheidungen über Rekrutierung, Einstellung und Beförderung sind fair und basieren auf Verdienst. Das Gleiche gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückruf, Schulung und Bildung.