Senior Account Solution Engineer

Um die beste Kandidatenerfahrung zu gewährleisten, ziehen Sie bitte in Betracht, sich innerhalb von 12 Monaten für maximal 3 Stellen zu bewerben, um doppelte Bemühungen zu vermeiden.

Jobkategorie: Vertrieb

Über Salesforce: Salesforce ist das #1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambitionen auf Handlungen. Technik trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen, das die Transformation der Arbeitskräfte im agentischen Zeitalter anführt, auf die nächste Stufe zu heben? Sie sind am richtigen Ort! Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Was Sie tun werden:

• Führung Discovery: Durchführung von Entdeckungssitzungen, um die Ursachen der Kundenprobleme zu verstehen und diese mit den Fähigkeiten von Salesforce zu verknüpfen.
• Design und Demo: Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten und Demonstrationen, die mit klaren Geschäftsergebnissen verknüpft sind.
• Co-Kreation von Lösungen: Aufbau auf der Salesforce-Plattform zusammen mit Kunden und unseren Builder-Teams.
• Koordination des Lösungszyklus: Zusammenarbeit mit Ihrem Account Executive und Spezialisten im Portfolio, um die Kundenerfahrung kohärent und ergebnisorientiert zu gestalten.
• Vertrauen aufbauen: Klare Erklärung des Wertes von Salesforce für Zielgruppen, die von praktischen Nutzern bis hin zu leitenden Entscheidungsträgern reichen.
• Unterstützung der Pipeline-Generierung: Beitrag zu Kundenworkshops, Briefings und Branchenveranstaltungen.
• Wachstum des Handwerks: Offenes Teilen von Erkenntnissen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Praxis des Solution Engineering im Zeitalter der KI.

Erforderliche Qualifikationen:

• 1–3 Jahre in einer Rolle, in der Technologie und Prozesse aufeinandertreffen, wie z.B. Innovation, Beratung oder eine presales-nahe Position.
• Echtes Interesse am Bauen und Neugier darauf, wie Lösungen hinter den Kulissen funktionieren.
• Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären und klar an verschiedene Zielgruppen zu präsentieren.
• Bewusstsein dafür, wie Systeme verbunden sind (APIs, Datenflüsse oder Integrationskonzepte), mit der Fähigkeit, einfache Architekturen zu skizzieren, um über Lösungen nachzudenken.
• Geschäftsfließendes Deutsch und professionell kompetentes Englisch für kundenorientierte Arbeiten.
• Neugierig, motiviert und wohlfühlend in einem schnelllebigen Umfeld, in dem Sie Initiative ergreifen und durch Handeln lernen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Praktisches Interesse an Prototyping durch Low-Code-Tools, KI-Agenten oder Codierungsassistenten.
• Neugier darauf, wie KI die Entdeckung, das Prototyping und die Automatisierung von Prozessen in Unternehmen umgestaltet.
• Vertrautheit mit der österreichischen Mid-Market-Landschaft und deren Kaufdynamik.
• Erfahrungen mit CRM-, CX- oder Serviceplattformen, einschließlich Salesforce oder anderen Geschäftsanwendungen.

Zusammenfassung der zusätzlichen Stellenbeschreibung:

Warum diese Arbeit wichtig ist: Mid-Market-Kunden treffen oft Entscheidungen mit hoher Hebelwirkung darüber, wie sie wachsen, sich differenzieren und ihre eigenen Kunden bedienen. Ihre Rolle besteht darin, ihnen zu helfen, diese Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen. Sie übersetzen Probleme in Klarheit, entwerfen, wie „gut“ aussehen könnte, und co-kreieren Lösungen, an die Kunden glauben können.

Was Erfolg aussieht: Erfolg ist, wenn ein Kunde sich verstanden fühlt, eine Zukunft sieht, auf die er hinarbeiten möchte, und das Vertrauen gewinnt, den nächsten Schritt zu gehen, weil Sie den Weg klar gemacht haben. Sie demonstrieren nicht nur Technologie; Sie helfen Kunden, darauf zu reagieren.

Die Builder-Mentalität, die wir suchen: Wir suchen jemanden, der helfen möchte, wie Solution Engineering im Zeitalter der KI durchgeführt wird, zu gestalten. KI verändert, wie Entdeckung, Geschichtenerzählen, Prototyping und Wertübersetzung stattfinden. Wir möchten jemanden, der neue Arbeitsweisen erkundet, testet, was möglich ist, und hilft, diese Experimente in wiederholbare Praktiken umzuwandeln. Dies ist ein Team, das gemeinsam aufbaut und lernt und offen teilt, damit jeder schneller wächst. Wenn Sie Energie daraus schöpfen, die Zukunft des Handwerks mitzugestalten, werden Sie sich hier wohlfühlen.

Was Mid-Market anders macht: Mid-Market ist der Ort, an dem die Dynamik lebt. Sie arbeiten mit Kunden, die schnell handeln, Ideen früh testen und Klarheit über Theorie schätzen. Sie erhalten direkten Zugang zu Gründern und leitenden Entscheidungsträgern und sehen schneller die Auswirkungen Ihrer Arbeit. Die Vielfalt der Anwendungsfälle schafft echte Vielseitigkeit und beschleunigt Ihr Können. Sie werden auch in Enterprise-Projekte im gesamten Team einsteigen, was Ihnen Einblicke in größere, komplexere Umgebungen gibt, während Sie wachsen.

Wie wir Ihnen helfen, zu wachsen: Wir entwickeln Solution Engineers, nicht nur Produktkenntnisse. Sie lernen, wie man Lösungen gestaltet, nicht nur Demos konfiguriert. Sie üben in sicheren Umgebungen wie Demo-Gyms und Discovery-Dojo und erhalten Coaching, das Urteilsvermögen und Vertrauen aufbaut. Es wird nicht erwartet, dass Sie bereit ankommen. Es wird erwartet, dass Sie in die Bereitschaft hineinwachsen.

Eine Notiz des Einstellungsmanagers: Wir hinterfragen Ideen, nicht Menschen. Wir arbeiten mit Neugier, Offenheit und Eigenverantwortung und investieren in Ihre Entwicklung. Wenn Sie durch Bauen lernen, frühzeitig in Ihrer Karriere Schwung gewinnen und bedeutungsvolle Lösungen mit Kunden co-kreieren möchten, werden Sie hier gedeihen.

Entfalten Sie Ihr Potenzial: Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und bieten erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern auch das, was möglich ist – für sich selbst, für KI und die Welt.

Unterkünfte: Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterkunft benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular zur Anfrage von Unterkünften ein.

Bitte beachten Sie, dass Salesforce KI-Tools verwendet, um unseren Recruitern zu helfen, die Lebensläufe und Qualifikationen der Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses zu bewerten und zu beurteilen. Menschen werden immer alle Auswahl- und Einstellungsentscheidungen treffen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für Kandidaten, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Verwendung von KI-Tools und Opt-out-Optionen.

Stellungnahme zur Veröffentlichung: Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und hat eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Beschäftigung. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv ist und frei von Diskriminierung. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Verdienst, Kompetenz und Qualifikationen bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifikationen. Diese Politik gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Salesforce-Beschäftigungsweg befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulung, Bewertung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen. Rekrutierungs-, Einstellungs- und Beförderungsentscheidungen bei Salesforce sind fair und basieren auf Verdienst. Das Gleiche gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückruf, Schulung und Ausbildung.