Senior Account Solution Engineer

Um die beste Kandidatenerfahrung zu gewährleisten, ziehen Sie bitte in Betracht, sich innerhalb von 12 Monaten für maximal 3 Stellen zu bewerben, um doppelte Bemühungen zu vermeiden.

Jobkategorie: Vertrieb

Über Salesforce: Salesforce ist das KI-CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambitionen auf Handlungen. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort - es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Was Sie tun werden:

• Führung Discovery: Durchführung von Entdeckungssitzungen, um die Ursachen der Kundenprobleme zu verstehen und diese mit den Fähigkeiten von Salesforce zu verknüpfen.
• Design und Demo: Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten und Demonstrationen, die mit klaren Geschäftsergebnissen verknüpft sind.
• Co-Kreation von Lösungen: Aufbau auf der Salesforce-Plattform zusammen mit Kunden und unseren Builder-Teams.
• Koordination des Lösungszyklus: Zusammenarbeit mit Ihrem Account Executive und Spezialisten im Portfolio, um die Kundenerfahrung kohärent und ergebnisorientiert zu gestalten.
• Vertrauen aufbauen: Klare Erklärung des Wertes von Salesforce für Zielgruppen, die von praktischen Nutzern bis hin zu leitenden Entscheidungsträgern reichen.
• Unterstützung der Pipeline-Generierung: Beitrag zu Kundenworkshops, Briefings und Branchenveranstaltungen.
• Wachstum des Handwerks: Offenes Teilen von Erkenntnissen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Praxis des Solution Engineering im Zeitalter der KI.

Erforderliche Qualifikationen:

• 1-3 Jahre in einer Rolle, in der Technologie und Prozesse aufeinandertreffen, wie z.B. Innovation, Beratung oder eine presales-nahe Position.
• Echtes Interesse am Aufbau und Neugier, wie Lösungen hinter den Kulissen funktionieren.
• Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären und klar an verschiedene Zielgruppen zu präsentieren.
• Bewusstsein dafür, wie Systeme verbunden sind (APIs, Datenflüsse oder Integrationskonzepte), mit der Fähigkeit, einfache Architekturen zu skizzieren, um über Lösungen nachzudenken.
• Geschäftsfließendes Deutsch und professionell kompetentes Englisch für kundenorientierte Arbeiten.
• Neugierig, motiviert und wohlfühlend in einem schnelllebigen Umfeld, in dem Sie Initiative ergreifen und durch Handeln lernen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Praktisches Interesse an Prototyping durch Low-Code-Tools, KI-Agenten oder Codierungsassistenten.
• Neugier, wie KI die Entdeckung, Prototyping und die Automatisierung von Prozessen in Unternehmen neu gestaltet.
• Vertrautheit mit dem österreichischen Mittelstandsmarkt und seinen Kaufdynamiken.
• Erfahrungen mit CRM-, CX- oder Serviceplattformen, einschließlich Salesforce oder anderen Geschäftsanwendungen.

Zusammenfassung der zusätzlichen Stellenbeschreibung:

Warum diese Arbeit wichtig ist: Mittelstands-Kunden treffen oft Entscheidungen mit hoher Hebelwirkung darüber, wie sie wachsen, sich differenzieren und ihre eigenen Kunden bedienen. Ihre Rolle besteht darin, ihnen zu helfen, diese Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen. Sie übersetzen Probleme in Klarheit, entwerfen, wie „gut“ aussehen könnte, und co-kreieren Lösungen, an die Kunden glauben können.

Was Erfolg aussieht: Erfolg ist, wenn ein Kunde sich verstanden fühlt, eine Zukunft sieht, auf die er hinarbeiten möchte, und das Vertrauen gewinnt, den nächsten Schritt zu gehen, weil Sie den Weg klar gemacht haben. Sie demonstrieren nicht nur Technologie; Sie helfen Kunden, darauf zu reagieren.

Die Builder-Mentalität, die wir suchen: Wir suchen jemanden, der helfen möchte, wie Solution Engineering im Zeitalter der KI durchgeführt wird. KI verändert, wie Entdeckung, Geschichtenerzählen, Prototyping und Wertübersetzung stattfinden. Wir wollen jemanden, der neue Arbeitsweisen erkundet, testet, was möglich ist, und hilft, diese Experimente in wiederholbare Praktiken umzuwandeln.

Wie wir Ihnen helfen, zu wachsen: Wir entwickeln Solution Engineers, nicht nur Produktkenntnisse. Sie lernen, wie man Lösungen gestaltet, nicht nur Demos konfiguriert. Sie üben in sicheren Umgebungen wie Demo-Gyms und Discovery-Dojo und erhalten Coaching, das Urteilsvermögen und Vertrauen aufbaut. Sie werden nicht erwartet, bereit zu sein. Sie sollen in die Bereitschaft hineinwachsen.

Eine Anmerkung des Einstellungsmanagers: Wir hinterfragen Ideen, nicht Menschen. Wir arbeiten mit Neugier, Offenheit und Eigenverantwortung und investieren in Ihre Entwicklung. Wenn Sie durch den Aufbau lernen, frühzeitig in Ihrer Karriere Schwung gewinnen und bedeutungsvolle Lösungen mit Kunden co-kreieren möchten, werden Sie hier gedeihen.

Unterstützung: Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterstützung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular zur Anfrage von Unterkünften ein.

Hinweis: Salesforce verwendet KI-Tools, um unseren Recruitern zu helfen, die Lebensläufe und Qualifikationen der Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses zu bewerten und zu beurteilen. Menschen werden immer alle Auswahl- und Einstellungsentscheidungen treffen.

Stellungnahme zur Veröffentlichung: Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und hat eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Beschäftigung.