Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Kundenservice und unterstütze verschiedene Abteilungen.
- Unternehmen: Zentrum für Behindertenrechte, das Vielfalt schätzt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, inklusive Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Bilingual Englisch/Spanisch bevorzugt, aber nicht erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied im Leben der Menschen macht.
- Qualifikationen: Abschluss der High School und 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Zusammenfassung
Bereitstellung von administrativer und technischer Kundenserviceunterstützung für verschiedene Abteilungen, Mitarbeiter und Verbraucher.
Aufgaben
- Beantwortung eingehender Telefonanrufe, Anrufweiterleitung an den richtigen Manager oder Bearbeiter.
- Bearbeitung von Voicemails für den Pooled Trust mit Web-Office und Rückruf der Verbraucher.
- Bearbeitung aller zugewiesenen Tickets innerhalb des erwarteten Zeitrahmens.
- Begrüßung von Verbrauchern, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit.
- Kann andere Aufgaben oder Projekte ausführen, die zugewiesen werden.
Fähigkeiten
- Microsoft Office Word, Access, Outlook
- Fähigkeit, die unternehmenseigene Software zu erlernen
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
- Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
Qualifikationen
Bildungsanforderungen
- High School Diploma oder Allgemeine Hochschulreife (GED)
Erfahrungsanforderungen
- 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
- 1 Jahr Erfahrung im Callcenter
- Bevorzugt zweisprachig Englisch/Spanisch
Chancengleichheitserklärung
Das Center for Disability Rights strebt danach, eine teilnehmerkontrollierte, interdisziplinäre Organisation zu sein, die die Gemeinschaft widerspiegelt, der sie dient. CDR schätzt Vielfalt und diskriminiert nicht aufgrund von Alter, Hautfarbe, kultureller oder ethnischer Gruppenmitgliedschaft, Behinderungsstatus, Bildungsniveau, Familienstand, Geschlecht, Einkommen, nationaler Herkunft, Rasse, Religion oder sexueller Orientierung. Menschen mit Behinderungen werden ermutigt, sich zu bewerben. CDR wird angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen treffen.
Customer Service Representative (Geneva) Arbeitgeber: Center for Disability Rights
Die Center for Disability Rights (CDR) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung in Genf bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit fördert CDR das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit und Engagement für die Gemeinschaft, was es zu einem bedeutungsvollen Arbeitsplatz macht, an dem jeder einen Unterschied machen kann.
Kontaktdaten:
Center for Disability Rights Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative (Geneva) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe vorher, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Vielseitigkeit! Da du in der Lage sein musst, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen, bring Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, die deine Fähigkeit zur Multitasking unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (Geneva) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du in einem Callcenter gearbeitet hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass uns nicht nur deine Fähigkeiten sehen, sondern auch deine Liebe zum Detail!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass wir alles erhalten und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Center for Disability Rights vorbereitet
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, welche Fähigkeiten und Erfahrungen gefragt sind, insbesondere im Kundenservice und Call-Center-Bereich. So kannst du gezielt Beispiele aus deiner eigenen Erfahrung nennen, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten wichtig sind, solltest du vor dem Interview üben, wie du dich ausdrückst. Vielleicht kannst du mit einem Freund ein Rollenspiel machen, um typische Interviewfragen zu beantworten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, besonders wenn es um den Umgang mit Kunden geht.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen vorbereitest, die du dem Interviewer stellen kannst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
✨Sei bereit, deine Multitasking-Fähigkeiten zu demonstrieren
In der Stellenbeschreibung wird erwähnt, dass du mehrere Projekte gleichzeitig managen musst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich multitaskingfähig warst. Erkläre, wie du Prioritäten gesetzt hast und welche Tools oder Methoden dir geholfen haben, organisiert zu bleiben.
