Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Kundenservice und unterstütze verschiedene Abteilungen.
- Unternehmen: Zentrum für Behindertenrechte, das Vielfalt schätzt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, inklusive Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Bilingual Englisch/Spanisch bevorzugt, Menschen mit Behinderungen sind willkommen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied im Leben der Menschen macht.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Zusammenfassung: Bieten Sie administrative und technische Kundenserviceunterstützung für verschiedene Abteilungen, Mitarbeiter und Verbraucher.
Aufgaben:
- Beantwortung eingehender Telefonanrufe, Anrufweiterleitung an den richtigen Manager oder Bearbeiter.
- Verarbeitung von Voicemails für den Pooled Trust mit Web-Office und Rückruf der Verbraucher.
- Bearbeitung aller zugewiesenen Tickets innerhalb des erwarteten Zeitrahmens.
- Begrüßung von Verbrauchern, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit.
- Kann andere Aufgaben oder Projekte ausführen, die zugewiesen werden.
Fähigkeiten:
- Microsoft Office Word, Access, Outlook
- Fähigkeit, die unternehmenseigene Software zu erlernen
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
- Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
Qualifikationen:
- Bildungsanforderungen: High School Diploma oder Allgemeine Hochschulreife (GED)
- Erfahrungsanforderungen: 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, 1 Jahr Erfahrung im Callcenter
- Bevorzugt zweisprachig Englisch/Spanisch
Chancengleichheitserklärung: Das Center for Disability Rights strebt danach, eine teilnehmerkontrollierte, interdisziplinäre Organisation zu sein, die die Gemeinschaft widerspiegelt, der sie dient. CDR schätzt Vielfalt und diskriminiert nicht aufgrund von Alter, Hautfarbe, kultureller oder ethnischer Zugehörigkeit, Behinderungsstatus, Bildungsniveau, Familienstand, Geschlecht, Einkommen, nationaler Herkunft, Rasse, Religion oder sexueller Orientierung. Menschen mit Behinderungen werden ermutigt, sich zu bewerben. CDR wird angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen treffen.
Customer Service Representative (Geneva) Arbeitgeber: Center for Disability Rights
Die Center for Disability Rights (CDR) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung in Genf bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit fördert CDR das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit und Engagement für die Gemeinschaft, was die Arbeit hier nicht nur bedeutungsvoll, sondern auch äußerst erfüllend macht.
Kontaktdaten:
Center for Disability Rights Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative (Geneva) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Center for Disability Rights suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (Geneva) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Center for Disability Rights im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Center for Disability Rights vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Center for Disability Rights und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
