Director of Marketing Operations and Digital Experience - Remote

Der Director of Marketing Operations and Digital Experience ist Teil der Abteilung Sales and Business Services, die im Strategic Marketing Team angesiedelt ist und an den Senior Vice President of Marketing and Communications berichtet. In dieser Rolle sind Sie ein leitender Mitarbeiter, der für Marketing-Operationen, Analytik, digitale Erfahrungen, Marketing-Technologie und operative Ausführung verantwortlich ist. Diese Position bietet Führung für die Funktionen Marketing Operations und Analytics, Digital Experience und Digital Media und ist verantwortlich dafür, dass Marketinginitiativen strategisch geplant, gemessen, operativ solide und auf Geschäftsergebnisse ausgerichtet sind.

Der Director arbeitet mit den Teams Marketing, Sales, Product Marketing, Member Success, Revenue Operations und Technology zusammen, um Prioritäten festzulegen, die Ausführung voranzutreiben, die Konversionsleistung zu verbessern, die Integrität der Berichterstattung aufrechtzuerhalten und die Customer Journey zu optimieren. Diese Position dient als operativer Leiter des Marketing- und Kommunikationsteams und stellt sicher, dass Marketinginvestitionen, digitale Erfahrungen, Analytik, Systeme und Prozesse das organisatorische Wachstum, das Kundenengagement und die strategischen Ziele unterstützen.

Was Sie tun werden:

• Leiten, betreuen, coachen und entwickeln eines leistungsstarken Teams in den Bereichen Marketing Operations und Analytics, Digital Experience und Digital Media
• Klare Ziele, Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflicht über die Teamfunktionen festlegen
• Rollen, Verantwortlichkeiten, Betriebsverfahren und Erfolgsmessungen klar definieren und dokumentieren
• Eine Kultur der Zusammenarbeit, kontinuierlichen Verbesserung, Verantwortung und Kundenorientierung fördern
• Das Teammitgliedswachstum durch Coaching und Entwicklungsplanung unterstützen
• Die Funktion Marketing Operations und Analytics leiten und eine effektive Kampagnenausführung, Lead-Management, Berichterstattung, Attribution und Leistungsbewertung sicherstellen
• Operative Governance, Planungsprozesse und Rechenschaftsmaßnahmen für Marketinginitiativen etablieren, um sicherzustellen, dass sie termingerecht und im Einklang mit den organisatorischen Zielen ausgeführt werden
• Agile Marketingpraktiken leiten, einschließlich Sprint-Planung, Backlog-Priorisierung, Kapazitäts- und Ressourcenmanagement, Retrospektiven und kontinuierlicher Verbesserung
• Vierteljährliche Planung, Priorisierung und Ressourcenzuteilung im Einklang mit den Geschäftszielen vorantreiben und Risiken und Abhängigkeiten proaktiv durch Minderungspläne verwalten
• Marketingberichterstattung, Attribution, Leistungsbewertung und Berichterstattungs-Governance übernehmen
• Die Genauigkeit, Konsistenz und Integrität von Marketing- und digitalen Leistungsdaten sicherstellen
• Die Entwicklung und Pflege von Executive-Dashboards und Leistungsberichten leiten
• Marketing- und Kundendaten in umsetzbare Geschäftseinblicke und Empfehlungen übersetzen
• Leistungs-trends überwachen und proaktiv Risiken, Chancen und Optimierungsstrategien identifizieren, die die Marketing- und Geschäftsergebnisse verbessern
• Berichtstandards festlegen, die informierte, datengestützte Entscheidungen unterstützen
• Website-Strategie, Optimierung und digitale Erlebnisinitiativen leiten, die sich auf Konversion, Engagement und Kundenerfahrung konzentrieren
• Messrahmen für Kundenreisen und digitale Interaktionen etablieren
• Kontinuierliche Verbesserung in der Lead-Generierung, Konversion, Kundenakquise und Engagement-Leistung vorantreiben
• Mit den Teams Product Marketing, Communications, Sales und Member Success zusammenarbeiten, um die Kundenergebnisse im gesamten Funnel zu verbessern
• SEO, Website-Analytik, Marketingautomatisierung und digitale Leistungsoptimierung überwachen
• Strategische Richtung für digitale Medienprogramme, einschließlich Video, Podcast und Multimedia-Inhalte vorgeben
• Als Geschäftsinhaber für Marketingtechnologie-Plattformen fungieren, einschließlich Salesforce, Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Analysetools und verwandte Integrationen
• Sicherstellen, dass Systeme, Prozesse und Daten die Geschäftsziele, die Berichtsgenauigkeit und die operative Effizienz unterstützen
• Mit Technologie-, Revenue Operations-, Rechts- und Datenschutzinteressengruppen zusammenarbeiten, um angemessene Governance, Compliance und Datenintegrität sicherzustellen
• Tools und Prozesse evaluieren, implementieren und optimieren, die Skalierbarkeit, Automatisierung, Berichterstattung und Geschäftsergebnisse verbessern
• Überwachung der Investitionen in Marketingtechnologie und der Plattformleistung
• Als strategischer Partner für die Teams Product Marketing, Communications, Sales, Member Success, Product und Operations fungieren
• Die Lösung von bereichsübergreifenden Problemen erleichtern und Hindernisse für die Ausführung beseitigen
• Marketing in Unternehmensinitiativen, operativen Planungen und Geschäftsüberprüfungen vertreten
• Starke Partnerschaften innerhalb der Organisation aufbauen, um die Geschäftsergebnisse und Kundenergebnisse zu verbessern
• Weitere Aufgaben und Verantwortlichkeiten nach Bedarf übernehmen

Was Sie benötigen:

• Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation, Analytik oder einem verwandten Bereich
• 8+ Jahre progressive Marketing-Erfahrung
• 5+ Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Marketingteams
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Marketing-Operationen, digitalem Marketing, Analytik und Reporting-Funktionen
• Erfahrung in der Verwaltung von Agile- oder Agile-inspirierten Marketingteams und -arbeitsabläufen
• Praktische Erfahrung mit Salesforce, Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Marketingautomatisierung, Analytik und Reporting-Plattformen
• Erfahrung in der Entwicklung von Executive-Dashboards, KPI-Rahmenwerken und Leistungsberichten
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Geschäftsempfehlungen zu übersetzen
• Starke Projektmanagement-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Initiativen und der Beeinflussung von Stakeholdern in mehreren Geschäftseinheiten
• Sie müssen berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten

Es ist von Vorteil, wenn Sie haben:

• Erfahrung in der Cybersicherheit, Technologie, SaaS oder verwandten B2B-Branchen
• Erfahrung in der Verwaltung von Website-Strategien und digitalen Erlebnisprogrammen
• Erfahrung mit der Optimierung der Konversionsrate und der Analyse der Kundenreise
• Erfahrung in der Verwaltung von Integrationen der Marketingtechnologie und der Reporting-Architektur (Pardot, Salesforce, Google Analytics, Matomo)
• Vertrautheit mit Datenschutz-, Einwilligungsmanagement- und Marketing-Compliance-Anforderungen (Cookiebot)
• Erfahrung in der Skalierung von Marketing-Operationen und Analytikfähigkeiten innerhalb einer wachstumsorientierten Organisation

Bei CIS setzen wir uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem die unterschiedlichen Hintergründe, Erfahrungen und Ansichten unserer Mitarbeiter, Mitglieder und Kunden geschätzt und respektiert werden. Durch dieses Engagement können wir gemeinsam an unserer gemeinsamen Mission arbeiten: die vernetzte Welt zu einem sichereren Ort zu machen.

Vergütungsbereich: USD$114,700.00 - $200,700.00