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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Center Parcs inspiriert Menschen, sich mit der Natur und ihren Liebsten zu verbinden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Kultur, in der deine Ideen zählen und jeder Tag anders ist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder vergleichbar; Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Schichtdienst erforderlich; 26-30 Urlaubstage und regelmäßige Entwicklungsgespräche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen bei Center Parcs, bei unseren 9700 Happy Family Makers in Europa, davon 1000 in Deutschland. Ob in unseren 29 verschiedenen Parks oder in unserem Büro in Köln, gemeinsam verfolgen wir dieselbe Mission: alle Menschen dazu zu inspirieren, sich mit der Natur und ihren Liebsten zu verbinden. Wenn du, genau wie wir, davon überzeugt bist, dass die Familie ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist, dann komm' zu uns und hilf' uns dabei eine ideale Umgebung zu schaffen, damit unsere Gäste sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das gemeinsame Aufladen der Batterien inmitten schönster Natur.
Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste für deren Informationen oder das Buchen von Freizeitaktivitäten in unserem Park via WhatsApp, Telefon und auch direkt vor Ort am Guest Service Gebäude. Du bist gerne Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise und begrüßt und verabschiedest unsere Gäste herzlich. Du bist zuständig für die Überwachung der BMA (Brandmeldezentrale). Die Durchführung von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu deinen Aufgaben. Du organisierst den Kontakt mit Behörden (Rettungsdienst, Polizei), wenn dies erforderlich ist. Du bist Ansprechpartner für Erste Hilfe Fälle/Fremdfirmen etc. Du sorgst für die Sicherheit unserer Gäste (Kontrolle der Sicherheitseinrichtungen im Park).
Wir suchen Kollegen/innen in Voll- oder Teilzeit Beschäftigung. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung (Quereinsteiger willkommen). Du hast Kenntnisse in Englisch und Freude am Kontakt mit internationalen Gästen (weitere Fremdsprachen wie Französisch von Vorteil). Du hast ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten (auch in Stresssituationen) und ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung. Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste sowie eine hohe Serviceorientierung. Du hast ein gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein und Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System).
Wir bieten gestaffeltes Weihnachts- und Urlaubsgeld, Jubiläumszahlungen, betriebliche Altersvorsorge/Vermögenswirksame Leistungen, 26-30 Urlaubstage, Sonderurlaube, regelmäßige Entwicklungsgespräche, freie Getränke, freies Parken, regelmäßige Mitarbeiteraktionen (Sommerfest, Sportsday, etc.) und Mitarbeitervergünstigungen (z.B. freier Eintritt Aqua Mundo, kostenfrei Bowling + Minigolf, vergünstigte Parkbuchungen, etc.) sowie Jobradangebote.
Mitarbeiter Gästeservice (m/w/d) Arbeitgeber: Center Parcs Park Bostalsee
Kontaktperson:
Center Parcs Park Bostalsee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Gästeservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Gästeservice! Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, betone in Gesprächen, wie wichtig dir der Kontakt zu internationalen Gästen ist und teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Tourismus oder im Gästeservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Stresssituationen vor. Da du in einem Schichtdienst arbeitest, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du auch in hektischen Momenten ruhig und professionell bleibst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Center Parcs und deren Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Gästeservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Center Parcs und deren Philosophie. Verstehe die Mission, die Werte und das Arbeitsumfeld, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Gästeservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Teamfähigkeit betonst. Erkläre, warum du gut zu Center Parcs passt und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Center Parcs Park Bostalsee vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position im Gästeservice stark auf den Kontakt mit internationalen Gästen ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, freundlich und einladend zu sein. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste oder Kunden herzlich empfangen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Gute kommunikative Fähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Informationen vermittelt oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und souverän bleibst.
✨Kenntnisse über Sicherheit und Erste Hilfe
Da du für die Sicherheit der Gäste verantwortlich bist, solltest du dich mit den grundlegenden Sicherheitsprotokollen und Erste-Hilfe-Maßnahmen vertraut machen. Erwähne im Interview, wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich hast oder bereit bist, Schulungen zu absolvieren.
✨Interesse an persönlicher Entwicklung zeigen
Center Parcs legt Wert auf die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich über deine Ambitionen und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen möchtest.
