Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und arbeite eng mit deinem Team zusammen.
- Unternehmen: Centorrino Technologies - ein großartiger Arbeitsplatz mit einer starken Gemeinschaft.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, umfangreiche Schulungen und Rabatte für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Feiere Erfolge bei Teamevents und profitiere von einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Join Centorrino Technologies: Innovate, Grow, and Thrive with Us!
At Centorrino Technologies (CT), we’re more than just tech—we’re a community that goes beyond expectations.
We’ve been recognised as a Great Place to Work in 2024 and one of the Best Places to Work Medium Size in Australia for 2025, with an outstanding e NPS score of 68.
And we’re not stopping there.
We’re excited by the fact our team is continuing to expand.
And, as we continue to grow, we’re on the hunt for a Service Delivery Manager to join our team in Sydney, Melbourne or Brisbane.
What You’ll Do
- Building and maintaining strong relationships with your customers, both remotely and in-person through recurring engagements.
- Collaborating with your peers in technical and client-facing teams, to achieve successful outcomes for the customer.
- Reviewing, assessing and presenting service delivery reporting, ensuring key SLAs and deliverables are met, or providing suggestions where improvements can be made.
- Serving as an escalation and contact point for your customers, removing roadblocks, and addressing technical and non-technical queries in a prompt manner.
- Champion the outcome of issues and tasks through your knowledge and application of core ITIL principles and guidelines.
What You’ll Bring
- A passion for providing exceptional customer service, demonstrated through your ability to show empathy and understanding from all perspectives, including your peers and your customers.
- Experience as an Account Manager, Junior Account Manager, Service Delivery Manager, IT Manager or relevant role
- Demonstrable ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organisation, including executive and C-level
- Excellent listening, negotiation and presentation abilities
- Strong technical understanding, or the ability to learn technological products and services very quickly
- Understanding technical issues and technical jargon and be able to communicate back in layman’s terms for the customer to understand
Why You’ll Love Working Here
- Hybrid working with team anchor days to support collaboration.
- Extensive training and development opportunities that enable continual growth as part of your career planning.
- Extensive discounts and benefits to maximise your money.
- A choice of your IT equipment to maximise your success and access to cost-price tech for your personal needs.
- Fun team events to celebrate achievements and connect with colleagues outside work as part of our engaging culture.
CT celebrates diversity and enables every voice to be heard as we drive to create the world we want. be part of a team that values innovation, inclusivity, variety and diverse backgrounds.
Note: A valid Vulnerable People / Working with Children Check (WWCC) and Police Check are required.
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Service Delivery Manager Arbeitgeber: Centorrino Technologies
Als Associate Strategy Consultant in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer hybriden Arbeitsweise, die Zusammenarbeit fördert und Ihnen gleichzeitig Flexibilität bietet. Wir legen großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und bieten umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Vielfalt und Inklusion, mit regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und Erfolge feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Centorrino Technologies bewerben
Viele Unternehmen, wie Centorrino Technologies, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Centorrino Technologies und die ausgeschriebene Position Service Delivery Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centorrino Technologies vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Centorrino Technologies an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
