Addetto/a alla gestione della clientela - Estero III

Ginevra | 80-100% Esaminare e trattare le richieste di prestazioni AVS presentate dagli assicurati domiciliati all estero Effettuare le ricerche necessarie per determinare le condizioni generali volte all'ottenimento delle prestazioni Calcolare l'ammontare della rendita nel rispetto delle prescrizioni legali e gestire i dossier (domande di informazioni, cambiamento di stato civile, decesso, ecc.) Preparare i dati necessari per la gestione informatica e per il versamento delle prestazioni Rispondere per scritto alle domande degli assicurati e dare loro informazioni per telefono principalmente in francese, in tedesco e in spagnolo. Il contributo che può dare Esaminare e trattare le richieste di prestazioni AVS presentate dagli assicurati domiciliati all estero Effettuare le ricerche necessarie per determinare le condizioni generali volte all'ottenimento delle prestazioni Calcolare l'ammontare della rendita nel rispetto delle prescrizioni legali e gestire i dossier (domande di informazioni, cambiamento di stato civile, decesso, ecc.) Preparare i dati necessari per la gestione informatica e per il versamento delle prestazioni Rispondere per scritto alle domande degli assicurati e dare loro informazioni per telefono principalmente in frances e, in tedesco e in spagnolo. Che cosa La contraddistingue Formazione commerciale (impiegato di commercio AFC, diploma commerciale o maturità commerciale). Cortesia e capacità relazionali al fine di garantire la buona qualità del servizio clienti e di collaborare con il proprio team. Doti analitiche e di sintesi nella gestione delle pratiche. Abilità organizzative e autonomia per garantire una gestione efficace degli incarti nel rispetto delle scadenze. Padronanza orale e scritta di una seconda lingua ufficiale nonché dello spagnolo. Preferibilmente, conoscenze di inglese o spagnolo. In sintesi Le interessa il settore delle assicurazioni sociali? Conosci bene il francese y il tedesco ? Le piacerebbe affrontare con noi le sfide future e le prossime riforme nell\'ambito dell\'Assicurazione vecchiaia e superstiti. Questo lavoro è quello che fa per te! Nel quadro delle convenzioni internazionali, alla Cassa svizzera di compensazione compete l\'applicazione della legislazione in materia di AVS/AI per gli assicurati domiciliati all\'estero Che cosa offriamo Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione. Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti. In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale. Tutti i benefit L\'Ufficio centrale di compensazione (UCC) a Ginevra è uno dei più grandi datori di lavoro dell\'Amministrazione federale nella Svizzera romanda. Il nostro personale è composto da quasi 830 dipendenti di varie nazionalità e con la padronanza di diverse lingue, per adempiere efficacemente alla nostra missione nel contesto del primo pilastro delle assicurazioni sociali in Svizzera e all\'estero. Una missione ricca di significato, un ambiente di lavoro piacevole e condizioni che permettono di conciliare vita professionale e privata fanno dell\'UCC un datore di lavoro di prima scelta per una moltitudine di profili. Informazioni complementari Domande sul posto di lavoro Domande sulla candidatura Christine Wavre HR Business Partner +41 58 46 19016 #J-18808-Ljbffr