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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit einem jungen, dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Schulungen und tolle Rabatte für Freunde und Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Ideen ein in einer freundlichen Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und eine positive, serviceorientierte Einstellung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bieten dir viel Raum zur Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gast geben jederzeit, denn wir lieben was wir tun.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-In & Check-Out der Gäste
- Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Erstellen von Rechnungen und deren Kontrolle
- Individuelle Betreuung der Gäste und deren Wünschen
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach
- Kreative und dynamische Persönlichkeit
- Flexibel, offen, belastbar
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine zielgerichtete Arbeitsweise
- Sie leben mit Begeisterung den Service am Gast
- Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Eine zukunftssichere Stelle in einem professionell organisierten, erfolgreichen und Inhaber-geführten Unternehmen
- Ein junges, sympathisches und kooperatives Kollegenteam
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Viel Raum für eigene Ideen und persönliches Engagement
- Friends & Family Angebote (50% auf Übernachtungen, 25% auf F&B)
- Monatliche Interne und Externe Schulungen
- Die Möglichkeit des Personaleinkaufs
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent Arbeitgeber: Central-Hotel Kaiserhof
Kontaktperson:
Central-Hotel Kaiserhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Service am Gast in deinem persönlichen Gespräch. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie von StudySmarter verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Empfangsbereich vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Gästen oder die Organisation eines reibungslosen Ablaufs. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, bitte ihn um eine Empfehlung oder um Einblicke in den Bewerbungsprozess. Persönliche Kontakte können oft den entscheidenden Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Empfangsmitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Agents wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelfach sowie deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Stelle geeignet bist. Gehe auf deine Flexibilität, Teamfähigkeit und dein hohes Qualitätsbewusstsein ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central-Hotel Kaiserhof vorbereitest
✨Sei bereit für Fragen zum Service
Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf den Gästeservice fokussiert ist, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Erfahrungen im Kundenservice betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Präsentiere deine Flexibilität
In der Hotellerie ist Flexibilität entscheidend. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich schnell an Veränderungen anpassen musstest oder zusätzliche Aufgaben übernommen hast. Dies zeigt, dass du belastbar und anpassungsfähig bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Arbeiten im Front Office erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen, und betone, wie wichtig dir ein harmonisches Arbeitsumfeld ist.
✨Hebe deine Kreativität hervor
Die Stelle erfordert eine kreative und dynamische Persönlichkeit. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit kreative Lösungen für Probleme gefunden hast oder wie du innovative Ideen zur Verbesserung des Gästeservices eingebracht hast.
