Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundliche Kommunikation mit PatientInnen und Zuweisenden am Telefon.
- Unternehmen: Zentralinstitut für Seelische Gesundheit mit innovativer Forschung.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und zentrale Lage in Mannheim.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenkommunikation in einem engagierten Team mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit steht für international herausragende Forschung und wegweisende Behandlungskonzepte in Psychiatrie und Psychotherapie, Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Suchtmedizin.
Zur Verstärkung unseres Teams der Zentralambulanz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Medizinische Fachangestellte (m/w/d) im Telefonservice.
Stellenanteil: 100 %
Die Stelle ist unbefristet.
Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Telefonservice
Responsibilities
- Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation mit Patient Innen und Zuweisenden am Telefon
- Strukturierte Erfassung eingehender Anliegen sowie fachlich fundierte Zuordnung zur zuständigen Ambulanz oder zum entsprechenden Fachbereich
- Eigenständige Organisation, Koordination und Dokumentation eingehender telefonischer Anfragen
- Terminmanagement für die Zentralambulanz unter Berücksichtigung festgelegter Abläufe und medizinischer Rahmenbedingungen
- Bearbeitung und Dokumentation von Anrufbeantworter-Nachrichten
- Koordination und Bearbeitung eingehender E-Mails über den zentralen Mailaccount
- Versand von Fragebögen sowie Pflege und Verwaltung von Wartelisten
- Enge Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Bereichen der Zentralambulanz
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Qualifikation
- Sicheres medizinisches Grundverständnis zur strukturierten Erfassung von Anliegen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten – insbesondere am Telefon
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Büro- und Kommunikationssystemen
- Bereitschaft, sich in die Abläufe eines zentralen medizinischen Bereichs einzuarbeiten
- Offenheit und Flexibilität für die Mitarbeit in MFA-typischen Einsatzbereichen der Zentralambulanz entsprechend der Qualifikation
Benefits
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten, multiprofessionellen Team
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative, Mitgestaltung und neue Ideen ausdrücklich fördert
- Strukturierte und qualifizierte Einarbeitung in eine zentrale Schlüsselposition der Zentralambulanz
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen sowie Teilzeitmodelle
- Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit im Herzen von Mannheim
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit attraktiven Sonderkonditionen
- Corporate Benefits und weitere lokale Vergünstigungen
- Vergünstigtes Jobticket als Deutschlandticket
- Wir bieten eine Vergütung nach TV-Ä in Verbindung mit den Regelungen des Instituts sowie die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des Öffentlichen Dienstes.
Entgeltgruppe Ä1.
Die Zuordnung zu den Stufen 1-6 erfolgt abhängig von den persönlichen Voraussetzungen.
- Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL)
Tina Treiber, Praxismanagerin, Tel.
Wir stehen für Chancengleichheit.
Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Das ZI strebt eine generelle Erhöhung des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen Frauen unterrepräsentiert sind.
Qualifizierte Frauen sind daher besonders aufgefordert, sich zu bewerben.
Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar, soweit dienstliche oder rechtliche Gründe nicht entgegenstehen.
#J-18808-Ljbffr
Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Telefonservice Arbeitgeber: Central Institute of Mental Health
Das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten, multiprofessionellen Team bietet. Mit einer zentralen Lage in Mannheim, familienfreundlichen Arbeitszeitregelungen und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Institut aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sonderkonditionen und einer Vergütung nach TV-Ä, die mit den Sozialleistungen des Öffentlichen Dienstes verbunden ist.
Kontaktdaten:
Central Institute of Mental Health Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Telefonservice erhalten könntest
✨Besuche lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Central Institute of Mental Health ins Gespräch zu kommen. Nimm dir Zeit, um die Kommunal- und Fachmessen in deiner Umgebung zu besuchen und Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Engagier dich in Pflege-Communities
Schau dir lokale Pflege- und Gesundheitsnetzwerke an oder werde Mitglied in Online-Communities. Dort findest du nicht nur Tipps und Unterstützung von anderen Pflegekräften, sondern auch Informationen über unbesetzte Stellen bei Firmen wie Central Institute of Mental Health.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Falls du noch nicht lange im Beruf bist, überlege dir, Praktika in verschiedenen Einrichtungen zu machen oder als Aushilfe zu arbeiten. Das hilft dir, praktische Erfahrungen zu sammeln und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, eine Vollzeitstelle zu finden.
✨Bewerbungsportal nutzen
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei Central Institute of Mental Health zu bewerben! Wir haben alle Infos und unsere Stellenanzeigen sind aktuell. Nutze die Chance, um in die Pflegebranche einzusteigen und eine Vollzeitstelle zu finden, die dir Freude bereitet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Telefonservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Pflege-Leidenschaft:In deinem Bewerbungsschreiben ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Pflegeberufe rüberbringst. Erkläre, warum du diesen Weg gewählt hast und was dich motiviert, gerade bei Central Institute of Mental Health zu arbeiten. Authentizität zählt hier besonders!
Betone relevante Erfahrungen:Deine bisherigen Erfahrungen sind entscheidend! Gehe gezielt auf Praktika oder berufliche Stationen ein, die für die Rolle bei Central Institute of Mental Health relevant sind. Auch Ehrenamt oder Fortbildungen können hier einen großen Unterschied machen.
Zeige deine Qualifikationen:Vergiss nicht, deine Abschlüsse und Zertifikate schon in der Bewerbung hervorzuheben. Wenn du spezielle Fortbildungen oder Zusatzqualifikationen hast, die für die Pflege wichtig sind, stelle sicher, dass diese schnell auffallen. Das zeigt, dass du dich kontinuierlich fortbildest!
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben klarstellen, wann du zur Verfügung stehst und ob es spezielle Wünsche hinsichtlich der Schichten gibt. Das hilft Central Institute of Mental Health, besser zu planen und zeigt deine Vorfreude auf die Mitarbeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central Institute of Mental Health vorbereitet
✨Zeige deine Empathie
In der Pflege ist Empathie das A und O. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, wo du empathisch auf Patienten oder Kollegen eingegangen bist. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es um eine Vollzeitstelle im Pflegebereich geht, kann es sein, dass du praktische Aufgaben oder Szenarien im Interview durchspielen musst. Stell dir vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei der Pflege eines Patienten oder im Umgang mit Angehörigen.
✨Kenne die aktuellen Entwicklungen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Pflegebereich, wie Personalengpässe oder neue Pflegekonzepte. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics kannst, sondern auch bereit bist, dich mit den Entwicklungen im Feld auseinanderzusetzen.
✨Sei bereit für Teamfragen
In der Pflege arbeitest du oft im Team. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen.
