Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st & 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: E-Bike zur privaten Nutzung und Unterstützung bei Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im Anwender-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen:
- Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mittels Telefons, E-Mail oder Ticketsystem
- Bearbeitung und Priorisierung der Tickets im First Level bzw. Second Level
- Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen
- Weiterleitung von Themen an die nachgelagerten Supporteinheiten
- Bearbeitungen von Useranlagen und -berechtigungen im Active Directory
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder hast Erfahrung im Anwender-Support
- Die Nutzung von Remotetools und Tickettools sind Dir vertraut
- Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir gerne unterstützen und fördern, bringst Du mit
- Du bringst sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen mit
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d) Arbeitgeber: Central IT Services
Kontaktperson:
Central IT Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Mitarbeiter im Service Desk bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere gängigen Tools und Technologien, die wir nutzen. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über unsere Benefits informieren und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als IT Mitarbeiter im Service Desk interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Anwender-Support und mit Tickettools. Zeig uns, dass du die nötigen Skills hast, um Störungsmeldungen effektiv zu bearbeiten und Lösungen zu finden.
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Stelle sicher, dass du die gängigen Remotetools und Tickettools, die im Job verwendet werden, gut kennst. Wenn du während des Interviews Fragen dazu bekommst, kannst du zeigen, dass du bereits Erfahrung hast und bereit bist, diese Kenntnisse einzubringen.
✨Bereite dich auf typische Störungsmeldungen vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und in der Lage bist, schnell Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da kontinuierliche Weiterbildung wichtig ist, sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen und wie du dich weitergebildet hast, zu sprechen. Zeige, dass du motiviert bist, neue Technologien und Prozesse zu lernen.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit uns identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.