Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und bearbeite Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer offenen und kollegialen Kultur.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: E-Bike zur privaten Nutzung und kurze Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Onsite Support und Kenntnisse in Netzwerktechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:
- Du unterstützt unsere Anwender (w/m/d) in allen IT relevanten Belangen und bearbeitest alle im Help Desk anfallende Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket.
- Du dokumentierst alle Userfragen und arbeitest mit einem Ticketsystem.
- Du arbeitest dabei eng mit den nachgelagerten Einheiten zusammen.
- Du analysierst Fehler und löst diese selbstständig im Rahmen des First Levels oder nach Lösungsanleitung.
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware im Windows Clients.
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du bringst bereits erste Erfahrungen im Onsite Support mit.
- Du hast Erfahrung mit Ticketsystem, Tickethandling und Pflege unter Beachtung der SLA´s.
- Du kennst dich mit dem Assetmanagement aus.
- Du hattest schon Berührungspunkte mit der Netzwerktechnik.
- Du hast Erfahrung mit der Userverwaltung im Active Directory.
- Du hast Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching).
- Du hast ein gepflegtes Auftreten.
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub.
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich.
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung.
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege.
IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level Arbeitgeber: Central IT Services
Als IT-Helfer/in (w/m/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer offenen und kollegialen Arbeitsatmosphäre, die durch eine 'Du'-Mentalität und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Wir bieten Dir nicht nur bis zu 30 Tage Urlaub, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge sowie die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Werde Teil eines Teams, das Wert auf Professionalität und gute Kommunikation legt und erlebe, wie Deine Arbeit einen direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Central IT Services bewerben
Viele Unternehmen, wie Central IT Services, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Central IT Services und die ausgeschriebene Position IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Central IT Services an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
