Place d\'apprentissage en tant que spécialiste ICT avec certificat fédéral de capacité (CFC)

Ce à quoi tu peux contribuer :

• Tu mets en service les terminaux informatiques des utilisateurs en acquérant, installant, configurant et testant des ordinateurs portables, des smartphones et d'autres appareils.
• Tu assures le bon fonctionnement des ressources TIC, connectes les appareils aux réseaux, aux applications et aux services et aides à résoudre les dysfonctionnements.
• Tu assistes les collaborateurs, les guides dans l'utilisation des ressources TIC, crées des outils d'aide et les sensibilises aux questions de protection et de sécurité des données.
• Tu planifies, organises et hiérarchises tes tâches quotidiennes dans le domaine des TIC, traites les demandes d'assistance, participes à des projets TIC et surveilles les ressources TIC.
• Tu traites les collaborateurs avec respect, gères les critiques de manière constructive et restes calme et orienté vers les solutions, même dans les situations stressantes.

Ce qui te rend unique :

• Diplôme de fin d'études secondaires avec 10e année et très bonnes notes ou diplôme d'études secondaires avec de bonnes notes et de bonnes prestations.
• Passion pour les ordinateurs et la technologie et goût pour les défis techniques.
• Esprit vif, pensée logique et structurée.
• Grande capacité d'apprentissage et d'engagement, méthode de travail autonome et structurée.
• Communicatif, digne de confiance, respectueux et résistant au stress.

Ce que nous offrons :

• Travailler pour la Suisse : Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien : Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail : Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

En tant que prestataire de services en technologie de l'information de l'administration fédérale, nous t'offrons un environnement professionnel avec des systèmes réelles, des clients variés et des services en technologie de l'information complexes, dans lequel tu pourras élargir tes connaissances au quotidien et les mettre en pratique.

En qualité de fournisseur de prestations informatiques du Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche (DEFR), le Centre de services informatiques du DEFR (ISCeco) est responsable d'un large éventail de prestations nécessaires à la mise en place d'une cyberadministration moderne, et joue un rôle-clé dans la transformation numérique des offices du DEFR.