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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen und unterstütze sie in allen Belangen der AVS.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Moderne Infrastruktur und interessante Sozialleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der sozialen Sicherheit und arbeite in einem motivierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich soziale Sicherheit erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Gestionnaire Clients – Caisse AVS Bilingue français-allemand
Présent en Suisse romande et en Suisse alémanique, le Centre est l'entreprise au service des entreprises et de l'économie privée. Employant près de 370 personnes, nous offrons une palette de services de premier ordre : assurances sociales, prévoyance professionnelle, conseils juridiques et économiques, formations ciblées, gestion de fortune et formation continue et supérieure au travers de notre marque.
Pour renforcer notre équipe de la Caisse AVS basée à Paudex (VD), nous recherchons un(e) Gestionnaire Clients.
Missions
- Traiter et suivre les annonces AVS (nouveaux cas, cas spécifiques et échanges avec la Centrale de compensation)
- Analyser et gérer les demandes en lien avec les comptes individuels (extraits, rectification d'écritures, gestion des données en provenance de plusieurs sources)
- Gérer les demandes de personnes indépendantes
- Répondre aux demandes des clients, au téléphone et à l'écrit, en français et en allemand
- Assurer la gestion du courrier, des e-mails et des demandes en provenance de notre plateforme digitale
- Collaborer avec les services internes et apporter un soutien transversal selon les besoins
- Conseiller, accompagner et informer les affiliés, les assurés et les employeurs
Votre profil
- CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente
- Brevet fédéral en assurances sociales (ou en cours)
- Expérience (min. 5 ans) au sein d'une caisse de compensation AVS fortement recommandée (ou dans le domaine des assurances sociales)
- Connaissances solides du système AVS, de ses principes et de ses processus
- Français langue maternelle et très bonne maîtrise (niveau B2 min.) de l'allemand oral et écrit
- Aisance avec les outils usuels (Word, Excel, Outlook) et avec des applications informatiques
- Orientation client marquée, précision et rapidité d'exécution, méthodique et rigoureux, esprit d'équipe
Nous offrons
- Un cadre de travail exceptionnel
- Des infrastructures à disposition des collaborateurs (restaurant d'entreprise, parking, vestiaires, avantages sociaux intéressants)
- Des horaires flexibles, du télétravail ainsi que des possibilités de formation continue
- Tout ceci dans un environnement professionnel motivant et varié
Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature (CV, certificats de travail et diplômes). Plutôt qu'une lettre de motivation classique, nous vous invitons à répondre brièvement à ces questions :
- Parmi vos compétences, lesquelles mettriez-vous en avant pour ce poste ?
- Quel est votre niveau en allemand à l'oral et à l'écrit ? Comment l'avez-vous appris ?
Gestionnaire Relation Client Caisse Avs Arbeitgeber: Centre Patronal
Kontaktperson:
Centre Patronal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gestionnaire Relation Client Caisse Avs
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire Relation Client bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um die richtige Tür zu öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Caisse AVS und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu präsentieren, wie du es möchtest. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gestionnaire Relation Client Caisse Avs
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Beantworte die Fragen direkt!: Anstatt eine klassische Motivationsschreiben zu verfassen, beantworte die spezifischen Fragen, die wir gestellt haben. Das zeigt uns, dass du aufmerksam bist und genau weißt, was wir suchen.
Sprich die Sprache!: Da wir einen bilingualen Kandidaten suchen, achte darauf, sowohl dein Französisch als auch dein Deutsch klar und präzise zu verwenden. Zeig uns deine Sprachkenntnisse direkt in der Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, bei uns unterzukommen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centre Patronal vorbereitest
✨Kenntnis des AVS-Systems
Mach dich mit dem AVS-System und seinen Prozessen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Prinzipien verstehst und bereit bist, dein Wissen anzuwenden. Das wird dir helfen, Vertrauen zu schaffen.
✨Bilinguale Kommunikation
Da die Stelle bilingual ist, übe deine Deutsch- und Französischkenntnisse. Bereite einige Antworten auf häufige Fragen in beiden Sprachen vor, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige gezielte Fragen für das Interview vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.