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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen und unterstütze bei der Verwaltung von Sozialversicherungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Schweiz mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, interessante Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Infrastruktur und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sozialversicherung und arbeite in einem motivierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Présent en Suisse romande et en Suisse alémanique, le Centre Patronal est l'entreprise au service des entreprises et de l'économie privée. Employant près de 370 collaborateurs, nous offrons une palette de services de premier ordre : assurances sociales, prévoyance professionnelle, conseils juridiques et économiques, publications ciblées, gestion de secrétariats d'associations et formation continue et supérieure au travers de notre marque Romandie Formation.
Pour renforcer notre équipe de la Caisse AVS basée à Paudex (VD), nous recherchons un(e) :
Missions- Traiter et suivre les annonces AVS (nouveaux(lles) collaborateur(trice)s, certificats, cas spécifiques et échanges avec la Centrale de compensation)
- Analyser et gérer les demandes en lien avec les comptes individuels (extraits, rectifications d'écritures, gestion des données en provenance de plusieurs sources)
- Gérer les demandes d'affiliation de personnes indépendantes
- Répondre aux demandes des client(e)s, au téléphone et à l'écrit, en français et en allemand
- Assurer la gestion du courrier, des e-mails et des demandes en provenance de notre plateforme digitale
- Collaborer avec les services internes et apporter un soutien transversal selon les besoins
- Conseiller, accompagner et informer les affilié(e)s, les assuré(e)s et les employeurs
- CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
- Brevet fédéral en assurances sociales (ou formation en cours)
- Expérience confirmée au sein d'une caisse de compensation AVS fortement recommandée (ou dans le domaine des assurances sociales)
- Connaissances solides du système AVS, de ses principes et de ses processus
- Français langue maternelle et très bonne maîtrise (niveau B2 min.) de l'allemand oral et écrit
- Aisance avec les outils informatiques usuels (Word, Excel, Outlook) et avec des plateformes digitales
- Orientation client marquée, précision et rapidité d'exécution, méthodique et rigoureux, esprit d'équipe
- Un cadre de travail exceptionnel
- Des infrastructures à disposition des collaborateur(trice)s (restaurant d'entreprise, parking, vestiaires, etc.)
- Des avantages sociaux intéressants
- Des horaires flexibles, du télétravail ainsi que des possibilités de formation continue
- Tout ceci dans un environnement professionnel motivant et varié
Pour tout complément d'information, veuillez prendre contact avec Mme Virginie Celery au . Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature (CV, certificats de travail et diplômes). Plutôt qu'une lettre de motivation classique, nous vous invitons à répondre brièvement à ces questions :
- Parmi vos compétences, lesquelles mettriez-vous en avant pour ce poste ?
- Quel est votre niveau en allemand à l'oral et à l'écrit ? Comment l'avez-vous appris ?
Gestionnaire Relation Clients - Caisse AVS - Français-allemand Arbeitgeber: Centre Patronal
Kontaktperson:
Centre Patronal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gestionnaire Relation Clients - Caisse AVS - Français-allemand
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire Relation Clients interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Caisse AVS auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Caisse AVS und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle geforderten Unterlagen enthält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gestionnaire Relation Clients - Caisse AVS - Français-allemand
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Beantworte die Fragen direkt!: Statt einer klassischen Motivationsschreiben, beantworte die spezifischen Fragen, die wir gestellt haben. Das zeigt uns, dass du aufmerksam bist und genau weißt, was wir suchen.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und deine Dokumente klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Denk daran: weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centre Patronal vorbereitest
✨Kenntnis der AVS-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen und Prinzipien des AVS-Systems vertraut. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese anzuwenden. Das wird dir helfen, Vertrauen zu schaffen.
✨Sprachliche Vorbereitung
Da die Stelle sowohl Französisch als auch Deutsch erfordert, übe deine Sprachkenntnisse. Bereite Antworten auf häufige Interviewfragen in beiden Sprachen vor, um sicherzustellen, dass du fließend und selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und wie du Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Centre Patronal und bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Zusammenarbeit und dem Teamgeist zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.