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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei e-Banking und Zahlungsabwicklungen.
- Arbeitgeber: Internationale Bank mit einem dynamischen Team in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Cash Management und starke technische Fähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle bis September 2026 mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Ein internationales Bankinstitut sucht derzeit einen Client Payment Support Associate für die Mutterschaftsvertretung, um in ihrem Büro in Frankfurt am Main zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Förderung von e-Banking, Onboarding und tägliche Unterstützung (BAU-Support) für Unternehmenskunden im Global Transaction Banking Department, Europa Büro (GTBDE) Frankfurt.
Der ideale Kandidat sollte Erfahrung in Cash-Management-Produkten, starke technische Problemlösungsfähigkeiten und hervorragende Kundenbetreuungsfähigkeiten mitbringen. Fließende Deutschkenntnisse sind sehr wünschenswert.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Direkte Verwaltung und Teilnahme am täglichen Betrieb verschiedener Zahlungslösungen, um eine reibungslose Funktionalität und Leistung über Systeme hinweg sicherzustellen, einschließlich e-Banking und anderer wichtiger Plattformen.
- Aktive Rolle bei der Installation, Konfiguration und Integration von Zahlungssystemen für Unternehmenskunden, Bereitstellung technischer Unterstützung vor Ort oder aus der Ferne nach Bedarf.
- Als SME für Zahlungssysteme fungieren, einschließlich e-Banking, und praktische, zweite Unterstützung zur Fehlersuche und Lösung von Produktionsproblemen als Produktverantwortlicher anbieten.
- Aktiv an der Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme im Zusammenhang mit der Zahlungsplattform beteiligt, sowohl für interne Teams als auch externe Kunden.
- Identifizierung und Implementierung von Verbesserungen in Prozessen und Arbeitsabläufen zur Verbesserung der Systemleistung und Kundenzufriedenheit, Teilnahme an der technischen Ausführung dieser Verbesserungen.
- Entwicklung und Pflege detaillierter Systemunterstützungsdokumentationen und Bereitstellung praktischer Schulungen für interne Teams und Kunden bezüglich der Systemnutzung und Fehlersuche.
- Sicherstellen, dass alle Systeme den relevanten regulatorischen und Sicherheitsstandards entsprechen, und erforderliche Schutzmaßnahmen implementieren, wenn nötig.
- Als primärer Ansprechpartner zwischen Geschäftseinheit, IT-Teams und externen Kunden fungieren, um eine effektive Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen.
- Identifizierung potenzieller Risiken und Probleme proaktiv über alle Lieferaktivitäten hinweg und deren Management durch geeignete Minderungsstrategien.
- Regelmäßige Projektstatusupdates an Stakeholder und das obere Management bereitstellen.
- Eng mit funktionsübergreifenden/übergreifenden Teams, einschließlich IT und Geschäftseinheiten, zusammenarbeiten, um die erfolgreiche Integration und Implementierung der neuen Einheit sicherzustellen.
Idealer Kandidat:
- Erfahrung in der Bankenbranche, insbesondere bei Cash-Management-Produkten wie: e-Banking-Implementierung, -Integration und -Wartung; Zahlungsadministration; Cash-Pooling-Implementierung, -Integration und -Wartung; Host-to-Host/SWIFT-Konnektivitätsimplementierung, -integration und -wartung; API-Kenntnisse im Zusammenhang mit PSD2/Open Banking.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Präsentation gegenüber Kunden in Bezug auf e-Banking und CMS-Produkte.
- Erfahrung/Wissen im Bereich Transaktionen, Zahlungen, FX-Geschäft/Betrieb.
- Grundkenntnisse in SWIFT und Banknachrichten (MT1xx, MT2xx, MT9xx, auch ISO20022-Nachrichten wie pain.001, camt.053/052 usw.).
- Grundkenntnisse des UK- und europäischen Zahlungsmarktumfelds.
- Grundkenntnisse in IT wie Netzwerk, Dateiformat, Datenbanken, Infrastrukturen.
- Grundkenntnisse von Kunden-ERP/TMS (SAP, Kyriba, Oracle usw.).
- Solides Verständnis der internen Regeln und Verfahren der Bank.
- Fähigkeit, effektiv unter strengen Fristen zu arbeiten, wie z.B. Zahlungsfristen.
- Teamfähigkeit und Aufrechterhaltung von Arbeitsbeziehungen.
- Engagement zur Erledigung von Aufgaben, Einhaltung von Fristen und Erreichung der erwarteten Ergebnisse.
- Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details und hohe Genauigkeit.
- Positive Einstellung und starkes Verlangen, Kunden und Teammitglieder zu unterstützen.
- PC-Kenntnisse für Endbenutzer und Grundkenntnisse in IT-Systemen (Webanwendungen, Sicherheit usw.).
Alle Bewerber für die Position des Client Payment Support Associate müssen das Recht haben, im Land zu arbeiten, da das Unternehmen keine Visumsunterstützung anbieten kann. Wir bedauern, dass wir keine Bewerbungen von Inhabern eines Working Holiday Visums, eines Graduate- oder Studentenvorvisums akzeptieren können. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden Sie innerhalb von zwei Werktagen kontaktiert. Wir bedauern, dass wir aufgrund des hohen Bewerbungsvolumens kein Feedback zu einzelnen Lebensläufen geben können. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme die Stellenreferenznummer (Ref: WL46876) an oberster Stelle Ihrer Nachricht an.
Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC) Arbeitgeber: Centre People Appointments
Kontaktperson:
Centre People Appointments HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Payment Support Associate interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Fragen haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Bank arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Produkte, insbesondere im Bereich Cash Management. Zeige, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, die für die Position relevant sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für den Job durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und professionell aussieht. Ein paar kleine Tippfehler können einen großen Unterschied machen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Zahlungsabwicklung oder e-Banking. Wir wollen wissen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst. Sei konkret und nenn Beispiele!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centre People Appointments vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im Bereich Cash Management und e-Banking dazu passen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der technischen Problemlösung und im Kundenservice zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über SWIFT, API und die europäischen Zahlungsmarktstandards aneignen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten hast, um Probleme zu diagnostizieren und zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist es wichtig, effektiv mit internen Teams und externen Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation oder Präsentationen zu geben, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. So kannst du auch herausfinden, wie du am besten zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
