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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei e-Banking und Zahlungsabwicklungen in einem internationalen Bankumfeld.
- Arbeitgeber: Internationale Bank mit Fokus auf innovative Zahlungslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung im Zahlungsverkehr.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Cash Management und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten bis September 2026.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Ein internationales Bankinstitut sucht derzeit einen Client Payment Support Associate für die Mutterschaftsvertretung, der in ihrem Büro in Frankfurt am Main arbeiten wird. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Förderung von e-Banking, die Einarbeitung und die tägliche Unterstützung (BAU) für Unternehmenskunden innerhalb der Global Transaction Banking Abteilung, Europa Büro (GTBDE) Frankfurt.
Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat sollte Erfahrung mit Cash-Management-Produkten, starke technische Problemlösungsfähigkeiten und hervorragende Kundenbetreuungsfähigkeiten haben. Die Beherrschung der deutschen Sprache ist sehr wünschenswert.
Arbeitsart: Bürobasierte Rolle mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Visa-Unterstützung: Nein. Arbeitszeit: Vollzeit (Mutterschaftsvertretung – FTC – bis Ende September 2026). Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche. Gehalt: €50k – €65k Pro Rata. Beginn: ASAP. Standort: Frankfurt am Main, Deutschland.
Hauptverantwortlichkeiten
- Direkte Verwaltung und Teilnahme am täglichen Betrieb verschiedener Zahlungslösungen, um eine reibungslose Funktionalität und Leistung über Systeme hinweg sicherzustellen, einschließlich e-Banking und anderer wichtiger Plattformen.
- Aktive Rolle bei der Installation, Konfiguration und Integration von Zahlungssystemen für Unternehmenskunden, Bereitstellung von vor Ort oder remote technischer Unterstützung nach Bedarf.
- Als SME für Zahlungssysteme fungieren, einschließlich e-Banking, und praktische Unterstützung auf zweiter Ebene bieten, um Produktionsprobleme als Product Owner zu beheben.
- Komplexe technische Probleme im Zusammenhang mit Zahlungsplattformen für interne Teams und externe Kunden aktiv diagnostizieren und lösen.
- Verbesserungen in Prozessen und Workflows identifizieren und implementieren, um die Systemleistung und Kundenzufriedenheit zu steigern, und an der technischen Umsetzung dieser Verbesserungen teilnehmen.
- Detaillierte Systemunterstützungsdokumentation entwickeln und pflegen sowie praktische Schulungen für interne Teams und Kunden zur Systemnutzung und Problemlösung anbieten.
- Sicherstellen, dass alle Systeme den relevanten regulatorischen und Sicherheitsstandards entsprechen und erforderliche Schutzmaßnahmen implementiert werden.
- Als primärer Ansprechpartner zwischen Geschäftseinheiten, IT-Teams und externen Kunden fungieren, um eine effektive Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen.
- Potenzielle Risiken und Probleme proaktiv in allen Lieferaktivitäten identifizieren und diese durch geeignete Minderungsstrategien verwalten.
- Regelmäßige Projektstatusupdates an Stakeholder und das obere Management bereitstellen.
- Eng mit funktionsübergreifenden/übergreifenden Teams, einschließlich IT und Geschäftseinheiten, zusammenarbeiten, um eine erfolgreiche Integration und Implementierung der neuen Einheit sicherzustellen.
Ideale Kandidatin oder idealer Kandidat
- Erfahrung in der Bankenbranche, insbesondere mit Cash-Management-Produkten wie e-Banking-Implementierung, Integration und Wartung; Zahlungsadministration; Cash-Pooling-Implementierung; Host-to-Host/SWIFT-Konnektivitätsimplementierung; API-Kenntnisse im Zusammenhang mit PSD2/Open Banking.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Präsentationen für Kunden zu e-Banking- und CMS-Produkten.
- Erfahrung/Wissen im Bereich Transaktionen, Zahlungen, FX-Geschäft/Betrieb.
- Grundkenntnisse in SWIFT und Banknachrichten (MT1xx, MT2xx, MT9xx, ISO20022-Nachrichten wie pain.001, camt.053/052 usw.).
- Grundkenntnisse der UK- und europäischen Zahlungsmarktumgebungen.
- Grundkenntnisse in IT wie Netzwerk, Dateiformat, Datenbank, Infrastruktur.
- Grundkenntnisse von Kunden-ERP/TMS (SAP, Kyriba, Oracle usw.).
- Solides Verständnis der internen Regeln und Verfahren der Bank.
- Fähigkeit, effektiv unter strengen Fristen wie Zahlungsschlusszeiten zu arbeiten.
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Arbeitsbeziehungen aufrechtzuerhalten.
- Engagement, Aufgaben zu erledigen, Fristen einzuhalten und erwartete Ergebnisse zu erzielen.
- Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details und hohe Genauigkeit.
- Positive Einstellung und starkes Verlangen, Kunden und Teammitglieder zu unterstützen.
- Endbenutzer-PC-Kenntnisse und grundlegende Kenntnisse von IT-Systemen (Webanwendungen, Sicherheit usw.).
Alle Bewerber für die Position des Client Payment Support Associate müssen das Recht haben, im Land zu arbeiten; das Unternehmen kann keine Visa-Unterstützung anbieten. Wir bedauern, dass wir keine Bewerbungen von Inhabern von Working Holiday-Visa, Absolventen- oder Studentenvisa akzeptieren können.
Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC) Arbeitgeber: Centre People
Kontaktperson:
Centre People HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du eine kurze Nachricht an den Recruiter schickst.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern als erwartet. Nutze die Zeit, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln oder neue Zertifikate zu erwerben, die deine Chancen erhöhen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Payment Support Associate (Maternity cover – FTC)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir die Unternehmenswebsite und die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen verstehst und deine Bewerbung darauf abstimmst.
Sei präzise und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden, es sei denn, sie sind wirklich notwendig. Wir wollen verstehen, was du sagen möchtest!
Zeig deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Client Payment Support Associate? Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centre People vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im Bereich Cash Management und e-Banking dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Know-how auffrischen
Da technische Problemlösungsfähigkeiten gefragt sind, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Zahlungssysteme, SWIFT und relevante IT-Systeme aneignen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der bereit ist, anderen zu helfen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Implementierung neuer Zahlungslösungen.
